vidaXL krijgt uitbrander om klantenservice

... belooft het Hengelose warenhuis beterschap en timmert aan de telefonische en digitale bereikbaarheid van het contactcenter De waakhond belicht de beslissing om het warenhuis op de vingers te ...

Vrouwelijke ambassadeurs promoten wehkamp

... initiatief biedt het online warenhuis de vrouwelijke klant een podium met als doel hen te transformeren tot merkambassadeurs Het warenhuis zegt dat vrouwelijke modeliefhebbers die actief zijn op ...

Bijenkorf schrapt performance management systeem

... vestiging van het warenhuis hoeven medewerkers niet meer te vragen naar persoonlijke klantbeoordelingen naar aanleiding van een actie van de FNV Twee maanden geleden startte FNV een actie ...

Eenheid in de klantervaring

... van HEMA het oer Nederlandse warenhuis dat als Hollandsche Eenheidsprijzen Maatschappij Amsterdam in 1926 werd opgericht door Arthur Isaac en Leo Meyer Het pand bezit een groot overdekt atrium en ...

Wehkamp gebruikt AR voor optimale klantbeleving

... via de app van het online warenhuis virtueel hun make up kunnen testen Met de introductie van deze AR toepassing zegt het Zwolse bedrijf in te spelen op de toenemende behoefte van klanten om ...

HEMA mogelijk in handen van Jumbo-eigenaren

... 22 oktober 2020 Redactie Warenhuis HEMA wordt hoogstwaarschijnlijk overgenomen door de familie Van Eerd eigenaar van Jumbo en de Nederlandse investeerder Parcom De overname levert schuldeisers ...

Fysieke merkbeleving: ‘House of Rituals’

... van een zogenoemd uniek warenhuis waar de klant de ultieme Rituals merkbeleving kan ervaren Het nieuwe warenhuis opent zijn deuren ter viering van de twintigste verjaardag van het bedrijf Ceo ...

ListenFirst - De store scoren

... de klantenservice van een warenhuis Aan de balie zit Keeley een jonge hip geklede medewerkster Nog voordat Marlies bij de balie staat roept Keeley al Tekst Liesbeth Wieggers Keeley Welcome in onze ...

ListenFirst - Aan de lijn blijven

... klantenservice van een sjiek warenhuis Stacey smakt een lippenstift op de balie en ontwijkt daarbij de strenge blik van Els de servicemedewerkster Stacey praat ondertussen in haar mobieltje Tekst ...

Hema creëert gepersonaliseerde customer journey

... digitaal platform legt het warenhuis hiervoor de basis vertelt head of e commerce Raph Schröder aan Twinkle Uiteindelijk willen we de klant beter gaan begrijpen online en offline data koppelen ...