Hudson's Bay zet in op loyaliteit

... Gelijktijdig zal de warenhuisketen een loyaliteitsprogramma lanceren Comarch bouwer van de Nederlandse mobiele applicatie van de Canadese keten verzorgt onder meer in store beacons en op ...

Marks&Spencer lanceert webshop in 46 landen

... markten Daardoor is de warenhuisketen in zo n 100 landen online actief Volgens het bedrijf is deze stap onderdeel van het Never The Same Again transformatieprogramma dat in het leven is ...

Chatbot routeert klantcontacten voor Marks & Spencer

... 2018 De van oorsprong Britse warenhuisketen Marks Spencer heeft de chatbot van Twilio in gebruik genomen De geautomatiseerde callroutingoplossing zet inkomende telefoongesprekken rechtstreeks door ...

Macy's benut kunstmatige intelligentie

... 25 juli 2016 De Amerikaanse warenhuisketen Macy s is een pilot gestart met Macy s On Call een mobiele webtool die klanten in staat stelt om per smartphone de interactie aan te gaan met een platform ...

Hudson’s Bay wil ‘memorable moments’ creëren voor gasten

... september 2017 De Canadese warenhuisketen Hudson s Bay heeft vandaag de eerste vestiging in Nederland geopend Het filiaal aan het Amsterdamse Rokin moet volgens het bedrijf een bijzondere ...

V&D prijst partner Cendris Customer Contact

... ruim 1 800 partners van de warenhuisketen Voor de betreffende award die V D toekent aan leveranciers van facilitaire diensten bijvoorbeeld uitzendbureaus en schoonmaakservices waren in totaal vier ...

Telefonisch contact bezorgt de Bijenkorf hogere NPS

... Customer Care Sales van de warenhuisketen woensdag tijdens Multichannel Conference 2015 Twee jaar terug in de oude situatie konden Straathof en consorten geen vat krijgen op de tevredenheid van ...

CX-innovatie: 20 frisse voorbeelden (deel 2)

... 12 Target vernieuwt app Warenhuisketen Target is een partnership aangegaan met Pinterest voor het gebruik van visuele zoektechnologie die klanten in staat stelt een foto te maken van een product ...

Npower passeert Ryanair qua serviceverlening

... gevolgd door retailer Lush warenhuisketen John Lewis kookspecialist Lakeland en supermarkt Waitrose Twitter ...