Webwinkels vaker in de fout met terugbetalen

vaker in de fout met terugbetalen 21 november 2023 Kel Koenen Webwinkels gaan vaker in de fout met terugbetalen blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond Ruim de helft 58 van de winkels ...

Webwinkels nog altijd onvoldoende bereikbaar voor klanten

nog altijd onvoldoende bereikbaar voor klanten 19 november 2024 Kel Koenen Uit nieuw onderzoek van de Consumentenbond blijkt dat veel grote webwinkels tekortschieten in hun bereikbaarheid ...

Consument teleurgesteld in webwinkels

teleurgesteld in webwinkels 25 november 2020 Redactie Consumenten hingen de afgelopen maanden massaal aan de lijn met de Autoriteit Consument Markt ACM om een melding te maken over online ...

Aantal webwinkels bieden geen direct contact (ondanks verplichting)

webwinkels bieden geen direct contact ondanks verplichting 6 maart 2023 Kel Koenen Twaalf van de honderd grootste webwinkels in Nederland bieden klanten niet de mogelijkheid om via de site ...

Webwinkels moeten meer inzetten op klantenloyaliteit

moeten meer inzetten op klantenloyaliteit 2 maart 2023 Ryan Baij Webwinkels moeten meer gaan inzetten op klantenloyaliteit Dat vindt Mijnwebwinkel Daarom lanceren zij het spaarprogramma ...

Groot deel webwinkels meldt verplicht telefoonnummer en e-mailadres niet

deel webwinkels meldt verplicht telefoonnummer en e mailadres niet 25 oktober 2023 Kel Koenen Een grote meerderheid van de grootste webwinkels in ons land voldoet niet aan de regels om alle ...

CBS: recordaantal bedrijven - vooral webwinkels - stoppen

... bedrijven vooral webwinkels stoppen 11 augustus 2022 Kel Koenen In de eerste zes maanden van dit jaar zijn meer bedrijven opgeheven dan het Centraal Bureau van de Statistiek CBS heeft ...

Online drogisterijen beloven verbetering klantenservice

... Koenen De eigenaar van de webwinkels voordeeldrogist eu en superdrogist com zegt toe de beschikbaarheid van de producten op de website juist te vermelden te zorgen dat alleen producten die direct ...

ACM: 'Beklag doen bij webwinkels eenvoudiger’

Beklag doen bij webwinkels eenvoudiger 27 oktober 2023 Kel Koenen Een online miskoop gedaan maar geen geld terug Klagen bij een web winkel of dienstverlener wordt een stuk eenvoudiger belooft de ...

ACM: nog veel nepkortingen bij webwinkels

nog veel nepkortingen bij webwinkels 14 november 2023 Redactie Sinds 1 januari van dit jaar gelden strengere regels voor van voor prijzen De Autoriteit Consument en Markt concludeert nu dat die ...