Purpose is de wens

is de wens 25 februari 2019 Hoe sterker de purpose van een organisatie hoe meer deze een inspirerend effect heeft op medewerkers Dat blijkt uit de jaarlijkse studie van de Inspirerende 40 naar ...

Uitdaging is grootste wens van medewerker

is grootste wens van medewerker 18 oktober 2019 Tweederde van de werknemers die actief zoeken naar een een nieuwe baan is uit op meer uitdaging Het actieve solliciteren gebeurt in de helft ...

Make-A-Wish: Verbinden van hart en hoofd

... A Wish vervult de liefste wens van kinderen met een ernstige en soms levensbedreigende ziekte Aan zo n wensvervulling gaat een maandenlang traject vooraf de zogenaamde Wish Journey Een journey die ...

5 frustrerende klantenservicefouten

... de aard van het contact De wens vanuit contactcenters om klanten zo snel mogelijk te helpen kan leiden tot het maken van de volgende zes fouten Negeren Het komt weleens voor dat medewerkers zo druk ...

Back to the future

... hier mogelijk gemaakt om de wens van de klant te bedienen snel geholpen worden Kansen herkennen Je hoeft geen innovator te zijn zoals Uber of Airbnb om relevant te blijven De kunst is niet om ...

Wie deelt hier eigenlijk de lakens uit?

... ging een lang gekoesterde wens in vervulling met het gezin naar Toscane Om de tropische hitte van de zomer te vermijden maakten we deze reis in de meivakantie En eerlijk is eerlijk na me jarenlang ...

[CustomerFirst Congres] Berndsen: ‘Ik ben fan van een Spotify playlist voor bij het eten’

... we levensveranderende wensen voor kinderen met een levensbedreigende ziekte Onze hoop de wens mogelijk maken van élk in aanmerking komend kind Tot eind vorig jaar werkte Niels als hoofd CX bij ...

Nespresso wil zijn waar de klant is

... van een merk wat zijn de wensen van de klant en hoe kan ik hen echt helpen Na mijn opleiding werkte ik bij Miele in wat nu het Experience Center heet Daar was toen al het idee dat de klant ...

Omoda voorspelt conversieverhoging via videochat

... ging meteen ook die andere wens van online schoenenretailer Omoda in vervulling met klanten videochatten Ook al staat dit nieuwe servicekanaal nog in de kinderschoenen Jan Pieter Honkoop manager ...

Tempo-Team maakt tempo met digitale assistentie

... hierover bij Niet alleen de wens van de klant staat bij deze nieuwe ontwikkeling centraal ook naar de wensenlijst van de kandidaten wordt goed gekeken Sinds jaar en dag zet Tempo Team dochterbedrijf ...