Workflow Automation voor meer efficiëntie op de werkplek

Automation voor meer efficiëntie op de werkplek 11 juli 2024 Kel Koenen Zoom heeft de bèta lancering aan van Workflow Automation aangekondigd een no code oplossing voor het automatiseren van ...

'Zo houdt jouw customerserviceteam het hoofd koel'

... bieden Stap 1 Automatiseren workflow Het is van cruciaal belang om de klantenservice te automatiseren om de efficiëntie te verhogen Maar uit onderzoek van de Boston Consulting Group BCG blijkt ...

Succesvolle merken investeren in betere klantrelaties

... en workflow om sterkere klantrelaties op te bouwen Daarnaast verbeteren ze hun bestaande marketingprocessen en technologieën om het maximale uit hun investeringen te halen ...

'Telefonie is een achterhaald platform'

... praktische wegwijzer Bots en workflows zijn heel belangrijk in het goed laten verlopen van selfservice Herkennen en begrijpen van tekst is vele malen eenvoudiger dan van spraak Door het interpreteren ...

Zoho introduceert Canvas CRM-designstudio

... hierbij betrokken is Data en workflow customisation kan ervoor zorgen dat een CRM systeem te complex wordt voor de meeste werknemers Het personaliseren van het CRM voor de persoonlijke rol van iedere ...

ListenFirst - Chatten met KIEN

... Liane heet ze Bruno Onze workflow staat dat niet toe terug in de chain van chats Anniek Vooruit dan In de workflow Bruno Ik ga over de abonnementen dus je zit goed bij mij Anniek Een andere ...

Uniforme oplossing voor nieuwe en traditionele betaalmethoden

... beschikt nu over nieuwe workflows om het groeiende aantal niet creditcard gerelateerde claims op te lossen De markt is volop in beweging en wordt opgeschud door technologische nieuwkomers ...

Natural Language Processing slaat brug met marketing

... wil opzeggen Via de workflow routeert Astute een kwestie op basis van de content naar de juiste medewerker zodat die het probleem kan verhelpen voor de klant Marketeers kunnen op hun beurt ...

Welkom in de wereld van C-commerce

... over alle kanalen zijn eigen workflow kan bepalen en geen contact meer nodig heeft webselfservice Is er behoefte aan contact Zorg dan dat contactkanalen 360 graden aan elkaar gekoppeld zijn en voor ...

Contactcenter sidekick bij ontwikkeling nieuw servicekanaal

... optimaal af te stemmen op de workflow van dat moment Concreet door de klantverzoeken die via de app binnenkomen in de daluren op te pakken Sneller service Ook bij klantcontact via apps verwacht hij ...