WFM hoort centraal

... 13 september 2023 Redactie Workforcemanagement WFM is essentieel is voor een effectieve bedrijfsvoering Het onderwerp stond centraal tijdens de WFM Community Day van Sabio Specialisten uit ...

StrateX opent vestiging in Suriname

... met uitstekende kennis van workforcemanagement en de Nederlandse taal Een perfecte match met onze visie op dienstverlening Stratex wil in de nabije toekomst doorgroeien naar een team van 10 tot 12 ...

Trafficen in de praktijk - deel 2

... aan specifiek gericht op workforcemanagement De communicatietraining is een training die ik sterk kan adviseren WFM ers zijn in de basis namelijk gericht op de cijfermatige kant van het ...

Workforcemanagementtrends in de VS

in de VS 24 juli 2015 Wat is de status quo van workforcemanagement in Noord Amerika Vicki Herrell executive director van het onafhankelijke platform Society of Workforce ...

Teleopti: 'Flexibiliteit wordt alleen maar belangrijker'

... De menukaart van workforcemanagementsystemen kan in Nederland wel een Scandinavisch sausje gebruiken vindt Nils Bildt oprichter en huidig voorzitter van Teleopti Het geheime recept ...

'WFM is volwassen geworden'

... komt er een punt dat je workforcemanagement nodig hebt Ziggo dat sinds het tweede kwartaal van dit jaar met Coosto werkt gaat langzamerhand die kant op Beantwoordde het webcareteam bij de start ...

HelloFlex neemt MatchQ over

HelloFlex neemt MatchQ over 01 februari 2018 MatchQ ontwikkelaar van zogenoemde preselectie tools heeft per vandaag 100 van zijn aandelen overgedragen aan HelloFlex aanbieder van online tools die ...

Workforce Management Congres 2015

... dit event aan te tonen dat workforcemanagement een echt vakgebied is Uitgangspunt is dat WFM specialisten aan de bestuurs en directietafel mogen plaatsnemen Wie zaten in de zaal Dierenartsen ja ...

Teleopti blijft WFM-leider voor klanten

... voor klanten 01 mei 2017 Workforcemanagementspecialist Teleopti geniet voor het derde jaar op rij de hoogste klanttevredenheidsscores Daarmee laat het Zweedse bedrijf zeven andere aanbieders ...

‘Geef terugbellers voorrang’

Geef terugbellers voorrang 02 juni 2016 Contactcenters moeten hun personeelsplanning baseren op het aantal unieke bellers in plaats van het totale aantal telefoontjes Bovendien kunnen zij de totale ...