Facilitaire Contactcenters top 20 ... Contactcenters top 20 05 January 2022 Ryan Baij CustomerFirst heeft ook dit jaar weer een top 20 gemaakt van de omzetten van Facilitaire contactcenters in Nederland Met een omzet van meer ...
Top 20 Facilitaire Contactcenters 2023: nieuwe nummer 1, opnieuw verlies totaalomzet 20 Facilitaire Contactcenters 2023 nieuwe nummer 1 opnieuw verlies totaalomzet 10 januari 2024 Kel Koenen Ook over 2023 publiceerde CustomerFirst weer de traditionele Top 20 Facilitaire ...
Batavia Stad biedt 20 jaar CX - Van koopjesdorp naar premium shopbeleving Stad biedt 20 jaar CX Van koopjesdorp naar premium shopbeleving 07 September 2021 Peter van Woensel Kooy Deze week is het precies 20 jaar geleden dat Batavia Stad als allereerste outletcenter ...
Top 20 Facilitaire Contactcenters 2022: Zelfde koploper, verlies aan totaalomzet 20 Facilitaire Contactcenters 2022 Zelfde koploper verlies aan totaalomzet 16 december 2022 Ryan Baij Ook in 2022 heeft CustomerFirst weer de facilitaire contactcenter top 20 gepubliceerd ...
Pega lanceert GenAI met 20 nieuwe generative AI-mogelijkheden lanceert GenAI met 20 nieuwe generative AI mogelijkheden 31 mei 2023 Ryan Baij Pegasystems kondigt Pega GenAI aan Deze reeks van 20 nieuwe generative AI gestuurde mogelijkheden wordt geïntegreerd ...
[CustomerFirst Congres] ‘Ook na 20 jaar is de klant nog moeilijk te voorspellen’ Congres Ook na 20 jaar is de klant nog moeilijk te voorspellen 11 November 2021 Ryan Baij Op 11 november vond in Mereveld te Utrecht het CustomerFirst en Social Service Congres plaats ...
Top 20 Facilitaire Contactcenters 2020 – Movers & shakers 20 Facilitaire Contactcenters 2020 Movers shakers 09 december 2020 Redactie Traditiegetrouw staat december in het teken van het overzicht der overzichten van de Nederlandse contactcentermarkt ...
20 CX-metrics die ertoe doen CX metrics die ertoe doen 30 juli 2019 Klantbeleving draait in de basis volledig om klanten maar geniet ondersteuning van harde cijfers Gelet op de gigantische hoeveelheid data die beschikbaar zijn ...
CX-innovatie: 20 frisse voorbeelden (deel 2) innovatie 20 frisse voorbeelden deel 2 08 november 2019 Redactie Wat klanten willen en verwachten wijzigt constant Om de concurrentie voor te blijven moeten bedrijven dan ook voortdurend nieuwe ...
Vijf cruciale CX metrics (waar niemand aan denkt) ... waar niemand aan denkt 9 mei 2023 Gastauteur Auteur Zanna van der Aa twijfelde of ze de kop van dit artikel niet beter kon veranderen in Statistiek moetjes voor CX professionals maar ze vreesde dat ...