Katja Veen-Buchholz nieuw bestuurslid bij PvKO

Veen Buchholz nieuw bestuurslid bij PvKO 13 december 2023 Kel Koenen Het Platform voor Klantgericht Ondernemen PvKO heeft de benoeming van Katja Veen Buchholz als nieuw bestuurslid aangekondigd ...

Van strategie naar dagelijkse praktijk: CX bij HTM

... juli 2025 Tamara de Vos Vlot Katja Veen Buchholz Manager Klantbeleving bij HTM spreekt op het CustomerFirst Congres 2025 over hoe je een customer experience strategie CX vertaalt naar concrete acties ...

‘Klantgerichtheid is geen eilandje - het is van iedereen’

... 10 juni 2025 Kel Koenen Katja Veen Buchholz 54 is al dertig jaar een bevlogen aanjager van klantgericht denken met ervaring bij onder meer KPN Eneco PostNL SOS Kinderdorpen en Nationale ...

Gemeente Waadhoeke wint Gebruiker Centraal Cultuur Challenge

... excellente dienstverlening Katja Veen Buchholz HTM behandelde praktijkdilemma s in CX leiderschap Frank de Wit DUO presenteerde methodes voor klantgedreven ontwerpen Finale pitches De drie ...

Waarom AI faalt in klantcontact en hoe het wel werkt

... Behrens en Ruud Kunkels en Katja Veen Buchholz Whatsapp Twitter 0 ...

Efficiëntie in klantenservice, in balans met empathie

... Behrens en Ruud Kunkels en Katja Veen Buchholz Whatsapp Twitter 0 ...

Nationaal CX Event 2025 zet deelnemer centraal

... Management bij bpostgroup Katja Veen Buchholz en Rijn Vogelaar is er ruimte voor peer to peer leren en directe toepassing van inzichten Tickets zijn beschikbaar voor 375 excl BTW Daarnaast is er ...

'Wat als we morgen stoppen met klantcontact?'

... Behrens en Ruud Kunkels en Katja Veen Buchholz Foto Marfa Vasilieva Whatsapp Twitter 0 ...

'Klanten denken niet in kanalen. Stop er dus zelf ook mee.'

... Behrens en Ruud Kunkels en Katja Veen Buchholz Whatsapp Twitter 0 ...

Van klantgericht naar mensgericht: de rol van gastvrijheid

... Behrens en Ruud Kunkels en Katja Veen Buchholz Whatsapp Twitter 0 ...