Achmea veegt jaarlijkse beoordelingsgesprek van tafel

veegt jaarlijkse beoordelingsgesprek van tafel 17 september 2018 Achmea gaat zijn 12 000 medewerkers niet langer langs de meetlat in de vorm van een jaarlijks beoordelingsgesprek leggen De ...

Achmea zoekt heil in Silicon Valley

zoekt heil in Silicon Valley 04 april 2019 Achmea wil een innovatieslag maken en gaat hiervoor een partnerschap aan met platform Plug and Play uit het Amerikaanse Silicon Valley Deze stap moet ...

Achmea biedt helpende hand in klantbediening

biedt helpende hand in klantbediening 05 juni 2018 Zurich Insurance Group gaat gebruikmaken van het onderliggende IT platform van Achmea s online verzekeraar InShared Hiermee wil de Zwitserse ...

Code rood: stormachtig klantcontact bij verzekeraars

... en Centraal Beheer Achmea Niet alleen de telefoon stond roodgloeiend op al onze kanalen was het druk vertelt Mariëlle Visscher manager klantenservice bij Univé We moesten veel personeel van ...

Digitale customer experience bij schadeverzekeraars

... De dochteronderneming van Achmea heeft een module neergezet waarin het contactcenter eenvoudige claims van klanten geautomatiseerd kan afhandelen Een claim wordt doorgelaten naar ons systeem dat ...

Juridische hulpvragen over hele linie 7 procent gedaald

... volgens Stichting Achmea Rechtsbijstand SAR in 2022 minder vaak om juridische hulp gevraagd Terwijl in 2021 nog 128 134 juridische hulpvragen bij Stichting Achmea Rechtsbijstand SAR werden ...

Independer in handen van De Persgroep

... Independer over van Achmea Dat maken de twee bedrijven vanmorgen bekend Erik Roddenhof ceo van De Persgroep licht toe Independer is een krachtig merk onafhankelijk en zeer gedreven om ...

Zorgverzekeraar Achmea geeft klanten incorrecte informatie

Achmea geeft klanten incorrecte informatie 24 december 2015 De meeste zorgverzekeraars informeren consumenten niet op de juiste wijze over de polissen die zij verstrekken Een grote ...

Verint Driving Innovation 2013

... Schade services van Achmea De noodzaak van analytics vanwege het belang van The Voice of The Customer en daarmee het ontrafelen van Big Data bleek onderwerp van gesprek bij de diverse ...

Klant Contact Services selecteert Leeuwarden

... Leeuwarden 06 september 2016 Achmea dochter Klant Contact Services heeft voor Leeuwarden gekozen als één van haar locaties voor het eindejaarswerk naast de bestaande vestigingen in Zoetermeer Utrecht ...