Blauw Research zet Customer Feedback Monitor in

Research zet Customer Feedback Monitor in 27 juni 2017 Onderzoeksbureau Blauw Research gaat het platform Customer Feedback Monitor CFM aanbieden als onderdeel van Voice of the Customer programma ...

Blauw: inzicht in gedrag & wensen millennials

inzicht in gedrag wensen millennials 20 december 2018 Branded content Millennials vormen een diverse doelgroep en marktonderzoeksbureau Blauw Research weet dankzij een eigen community heel veel ...

[onderzoek] Covid-19 toont positieve invloed op customer experience in Nederland

... nog eens uit onderzoek van Blauw Research onder 11 sectoren in Nederland Dat de Covid 19 situatie vooral een positieve invloed uitoefende op de customer experience van organisaties in Nederland ...

'Blauw kan gedachten lezen'

Blauw kan gedachten lezen 19 november 2019 Sales BBP Media Branded content Stel dat je kunt meten wat mensen over je merk denken en voelen zonder het ze expliciet te vragen Zonder dat ze zich zelfs ...

CX Benchmark 2024: vijf redenen waarom organisaties meer klantgedreven zijn

... uit jarenlang onderzoek van Blauw Research naar de klantgedrevenheid van organisaties in hun CX Benchmark In 2024 bevindt ongeveer 70 van de organisaties in Nederland zich in één van de drie hoogste ...

Customer Experience Benchmark 2021

... grootschalig onderzoek van Blauw in 2021 blijkt dat Nederland zich positief ontwikkelt op het gebied van customer experience In 2021 bevindt 67 van alle organisaties zich in de drie hoogste ...

Customer Experience Benchmark: hoe scoort jouw organisatie ten opzichte van jouw sector

... geeft die antwoorden Blauw Research doet jaarlijks onderzoek naar de klantgedrevenheid van organisaties in 11 sectoren in Nederland Met die inzichten kunnen wij precies vertellen in welke ...

Op papier zo makkelijk, maar de praktijk...

... tijdens de klantendag van Blauw Research op 31 maart jl Alle aanwezigen bevestigden mijn vermoeden Bij ieder bedrijf staat de klant of zijn behoefte centraal in de strategie Maar bij maar weinig ...

Transformeren via klantgedreven leiderschap nog in kinderschoenen [ingezonden artikel]

... Monitor onderzoek van Blauw en CYS laten zien dat het veel vraagt van een organisatie om de hoogste fases van klantgedrevenheid te bereiken Zo begeeft 9 van de organisaties zich op dit moment ...

‘Reisorganisaties snappen belang customer centricity’

... The Future of Travel dat Blauw Research onlangs uitvoerde in opdracht van Webloyalty Volgens Michel La Pierre country manager bij Webloyalty Nederland is de klant in de lead vandaag de dag ...