CEX Sells in de rebound

CEX Sells in de rebound 27 februari 2018 Customer experience is geen functie of project en zeker geen trucje zo stelt Beate van Dongen Crombags partner VODW in de onlangs verschenen tweede en ...

CEX Sells: Hoe je klanten voor je wint

CEX Sells Hoe je klanten voor je wint 11 februari 2015 Succesvolle bedrijven zetten de customer experience neer vanuit één of meerdere merkwaarden en relateren daar alles aan constateert Beate van ...

Is menselijk contact vereist om het verschil te maken?

... 17 juli 2017 Gastauteur CEX Sells is de titel van het boek dat mijn collega Deborah Wietzes en ik tweeënhalf jaar geleden alweer schreven Een boek met customer experience inspiratie en theorie ...

Carglass - Een barst kan het onderscheid maken

... de kop kosten houdt het boek CEX Sells de lezer voor Neem een voorbeeld aan bedrijven die er wél in slagen succesvol te zijn Carglass bijvoorbeeld Bas Creemers marketingdirecteur van Carglass ...

Waar wringt de schoen tussen Design Thinking en Customer Experience?

... VODW en auteur van het boek CEX Sells Ze begeleidt bedrijven op het gebied van customer experience en hun businesstransformatie Michel is design thinking evangelist Met behulp van design psychologie ...

Wat heeft 2016 in petto?

... partner VODW en auteur van CEX Sells In zeer rap tempo transformeren organisaties tot digitale bedrijven Klantreizen worden dominant digitaal omdat klanten al hun handelingen digitaal willen kunnen ...