OpenAI lanceert ChatGPT agent voor klanttaken

lanceert ChatGPT agent voor klanttaken 22 juli 2025 Tamara de Vos Vlot OpenAI heeft een nieuwe functionaliteit gelanceerd binnen ChatGPT de agentmodus Deze modus stelt gebruikers in staat om ...

Microsoft voegt AI-agents toe aan Dynamics 365 Contact Center

... presteert dan onder meer ChatGPT 5 Bron CX Today Whatsapp Twitter 0 ...

'Wij creëren een volledig zelfstandige AI-klantenservicemedewerker'

... kon kort na de lancering van ChatGPT als een van de eersten een volledig vernieuwd AI platform presenteren Omdat we er al vroeg bij waren liepen we meteen voorop Onze developers die het vorige ...

Freshworks breidt AI-strategie uit met nieuwste GPT-tool

... Freddy Met OpenAI s ChatGPT en onderliggende large language models kunnen klantgerichte professionals zo sneller slimmer en effectiever werken Customer service agents reageren hiermee ...

MCP: universele connector voor AI en klantdata

... zo groots zal zijn als het ChatGPT moment van 2023 stelt hij dat het onze ogen zal openen voor wat er nu mogelijk is Als voorbeeld noemt Shah de AI tool Claude Desktop die al communiceert met ...

De samensmelting van klantcontact, technologie en AI

... in innovaties als AI en ChatGPT Belangrijkste takeaway van vandaag Be digital stay human Tekst Kel Koenen Foto s BBP Media Dwain Olsem Klik hier voor een volledige sfeerimpressie van het ...

Nederlandse shopper kritisch op digitale winkelervaring

... de klanten AI tools zoals ChatGPT bij het winkelen In Nederland ligt dat percentage op 54 Ook het enthousiasme voor een persoonlijke AI agent is hier lager 33 versus 52 wereldwijd Toch verwacht ...

De selfservice-mentaliteit van Gen Z

... taalmodellen LLM s zoals ChatGPT en Gemini terrein als alternatieve bronnen voor klantondersteuning Volgens het onderzoeks en adviesbureau zal in 2028 maar liefst 70 procent van alle klantreizen ...

AI-gebruik op werk neemt toe, beleid blijft achter

... naar publieke tools als ChatGPT terwijl twee derde de gegenereerde output niet controleert Bart Meerdink auteur van het rapport en managing partner bij Beeckestijn We noemen dit shadow AI ...