Ford sleutelt aan klantgerichtheid sleutelt aan klantgerichtheid 08 mei 2019 Een onlangs vernieuwd loyaliteitsprogramma een service tot de voordeur pilot sleutelen aan de winkelbeleving Automerk Ford verdubbelt zijn inzet op de ...
Ford fabriceert bezorgbot fabriceert bezorgbot 24 mei 2019 Automerk Ford wil zelfrijdende voertuigen en robots inzetten voor pakket en maaltijdbezorging Digit de auto botcombinatie moet klanten geautomatiseerd gaan ...
Mendix: 'Klantervaring bepaalt in 2022 winnaars en verliezers' ... en IoT sensoren aldus Nick Ford CMO van Mendix De modelgebaseerde ontwikkeling en out of the box integraties die low code biedt helpen ontwikkelaars sneller applicaties te leveren en zo een betere ...
Omoda voorspelt conversieverhoging via videochat ... van het aantal retouren Ook Ford Retail Group waaraan autodealers van Ford in het Verenigd Koninkrijk en Europa zijn aangesloten maakt gebruik van videochat Experts van dit bedrijf staan online ...
Ga in gesprek met: Gerard van Grinsven ... en CEO van het Henry Ford West Bloomfield Hospital Hij ontving drie keer de Malcolm Baldrige National Quality Award tweemaal voor zijn werk bij Ritz Carlton en eenmaal voor het Henry Ford ...
Stop met luisteren naar je klant! ... voorbeeld van Henry Ford de man door wie wij nu massaal in de file staan Als hij naar zijn klanten had geluisterd dan was hij op zoek gegaan naar snellere paarden en had hij nooit de eerste ...
Digitale Transformatie: van het repareren van het verleden naar het bouwen van de toekomst ... industrie Bijvoorbeeld Elena Ford niet alleen de erfgename maar binnen Ford Motor Company wereldwijd verantwoordelijk voor customer experience en Enric Casi de ceo van modeketen Mango Ook bekeken we ...
Lincoln rolt CX-programma’s uit ... Lincoln dat onderdeel is van Ford voert haar klantbelevingsactiviteiten op Zo is onder meer een pilot gestart omtrent het maandelijks leasen van een auto plus een constructie opgezet die het klanten ...
CX-innovatie: 20 frisse voorbeelden (deel 1) ... thuisbezorgd krijgen 7 Ford personaliseert self service technologie De zogeheten FordPass app van iedere bestuurder is op maat gemaakt de verstrekte informatie is gebaseerd op basis van iemands ...
Patiëntbeleving gooit hoge ogen in 010 ... of in de zorgsector Henry Ford West Bloomfield Hospital en American Cancer Treatment Centers is aan een gezonde dosis lef geen gebrek bij Gérard van Grinsven In zijn keynote ter afsluiting van het ...