Gemeenten schaven dienstverlening bij schaven dienstverlening bij 18 september 2019 Van de 355 gemeenten in Nederland krijgt 86 het voor elkaar om e mails van burgers op tijd te beantwoorden Dit blijkt uit het vandaag verschenen ...
Fixi fixt steeds meer gemeenten fixt steeds meer gemeenten 13 februari 2018 Meldingen app Fixi helpt steeds meer gemeenten uit de brand Inwoners kunnen middels de app schade aan de openbare ruimtes melden waarna gemeenten dit ...
Gemeenten stellen geduld op de proef stellen geduld op de proef 19 september 2018 Van de 380 gemeenten in Nederland slagen 143 38 er niet in e mails van burgers op tijd te beantwoorden Dit blijkt uit het onderzoek ...
Gemeenten per mail goed bereikbaar per mail goed bereikbaar 10 januari 2018 Ruim een derde 40 van de gemeenten in Nederland is goed te bereiken per e mail Burgers kunnen bij KCC s terecht voor hun vragen en krijgen binnen ...
Veel gemeenten negeren e-mailgedragslijn gemeenten negeren e mailgedragslijn 17 augustus 2022 Kel Koenen Bijna een derde van de Nederlandse gemeenten houdt zich niet aan de altijd antwoord tijdig antwoord voorwaarde uit de e ...
Gemeenten monitoren in geringe mate de kwaliteit van het klantcontact Gemeenten monitoren in geringe mate de kwaliteit van het klantcontact 2 juni 2022 Kel Koenen In gemeentelijk beleid en servicenormen wordt het belang van structurele kwaliteitsmonitoring in ...
Gemeenten mogen weer whatsappen mogen weer whatsappen 07 januari 2021 Redactie Facebook heeft aangekondigd dat gemeenten weer gebruik mogen maken van Whatsapp voor hun externe communicatie Dat meldt de Vereniging van ...
Gemeenten vallen stil vallen stil 06 december 2019 Redactie Een kwart van de Nederlandse gemeenten stopt dit weekend nog met WhatsApp als klantcontactkanaal Veel van de gemeenten die stoppen geven aan in 2020 de ...
Drie gemeenten met de Coolblue-factor gemeenten met de Coolblue factor 24 maart 2017 Toegegeven vroeger was mijn beeld van de overheid nogal eenzijdig Ambtenaren werkten van 9 tot 5 en van vooruitgang moesten ze weinig weten Alles ...
Datakans voor driekwart gemeenten voor driekwart gemeenten 25 mei 2020 Redactie Zeker 73 van de gemeenten ziet voordelen van data driven werken De technologie begint voorrang te krijgen boven de menselijke maat in de ...
