Gouden Oor Standaard vernieuwd

Oor Standaard vernieuwd 25 mei 2016 De Gouden Oor Standaard het referentiekader voor luisteren naar en gehoor geven aan klanten is vernieuwd Het gaat om systematisch luisteren zorgen voor een ...

Gouden Oor en Stv vinden elkaar

Oor en Stv vinden elkaar 17 januari 2018 Stichting toetsing verzekeraars Stv en Stichting Gouden Oor gaan samenwerken Door deze coöperatie kan Stv vanaf heden ook keurmerkhouders toetsen aan de ...

Rien Brus treedt toe tot bestuur Stichting Gouden Oor

... toe tot bestuur Stichting Gouden Oor 6 januari 2025 Kel Koenen Per 1 januari 2025 versterkt CustomerFirst columnist Rien Brus het bestuur van Stichting Gouden Oor Deze stichting opgericht om het ...

DUO en Robeco strijden om Gouden Oor Award

en Robeco strijden om Gouden Oor Award 07 februari 2017 DUO en Robeco zijn dit jaar in de race om een Gouden Oor Award De jury maakte dit bekend na beoordeling van de cases en uitvoering van de ...

'Nieuw': Platform Service Excellence

... 13 september 2018 Het Gouden Oor Platform is per 1 september omgedoopt tot Platform Service Excellence Het kennisplatform ondergaat de naamswijziging voor een betere aansluiting op levende ...

Klantgericht Arval op eenzame hoogte

... gebaseerd op de Gouden Oor Standaard Arval is daarmee de eerste organisatie die het hoogste niveau van Gouden Oor Erkenning heeft bereikt aldus de gelijknamige stichting Op basis van de ...

Klantbediening PFZW haalt opnieuw hoogste niveau

... het kader van de zogeheten Gouden Oor Service Excellence Standaard PFZW besteedt de klantbediening en daarmee de afhandeling van klantsignalen uit aan PGGM en heeft als ambitie om het hoogste ...

Klantliefde verdrijft regen tijdens Cupido Festival

... Zo heb ik de top drie van de Gouden Oor Award benaderd Bedrijven delen hun ervaringen graag heb ik gemerkt Daarvoor komen ze ook naar ons toe Binnenkort hebben we een klachtenworkshop voor alle ...

PGGM behaalt gouden status

behaalt gouden status 28 april 2015 PGGM is sinds kort gecertificeerd voor Goud volgens de Gouden Oor Standaard Dit betekent dat de pensioenbelegger minstens 75 van de 100 punten heeft behaald in ...

Ombudsman laakt informatieverstrekking DUO

... zou DUO dat onlangs nog een Gouden Oor Award won er onder andere goed aan doen om studenten te bellen nog voordat een deurwaarder wordt ingeschakeld Zo wordt sneller duidelijk of aanmaningen ook ...