Nieuwe voorzitter KSF Expertgroep Leiderschap

voorzitter KSF Expertgroep Leiderschap 29 mei 2024 Kel Koenen Bas Nederlof wordt de nieuwe voorzitter van de Expertgroep Leiderschap van de Klantenservice Federatie KSF Hij volgt Marcel Mens op ...

Nieuwe expertgroep over kwaliteit digitale interacties

... de Klantenservice Federatie KSF aan het verbeteren van digitale klantinteracties Het onderzoek wordt uitgevoerd in samenwerking met de Hogeschool van Amsterdam HvA binnen het programma Lessen De ...

Arbeidsmarkt klantcontact nog altijd krap; spanning neemt af

... uit de vandaag gepubliceerde KSF Arbeidsmarktmonitor maart 2025 De monitor is een initiatief van de Klantenservice Federatie KSF in samenwerking met UWV Divisie Werkbedrijf Arbeidsmarktinformatie en ...

Keuzes centraal tijdens eerste expertsessie Technologie

... de Klantenservice Federatie KSF Onlangs gingen vertegenwoordigers van 40 organisaties hierover met elkaar in gesprek bij NS in Utrecht Veel van de aanwezigen gaven aan dat ze aan de vooravond van ...

Thuiszorg Sensire biedt zorgservice op afstand

... Parnassia Groep mee aan de KSF Expertgroep Zorg In de afgelopen jaren is er veel bezuinigd op de thuiszorg maar Sensire zag kansen in technologische ontwikkelingen Die konden een oplossing bieden ...

KSF-leden mogen zich uitspreken over Verantwoordelijk Marktgedrag

leden mogen zich uitspreken over Verantwoordelijk Marktgedrag 17 oktober 2025 Kel Koenen Het bestuur van de Klantenservice Federatie KSF legt een nieuw concept van de Code Verantwoordelijk ...

KSF lanceert Code voor Verantwoord Marktgedrag

lanceert Code voor Verantwoord Marktgedrag 5 december 2025 Kel Koenen De leden van de Klantenservice Federatie KSF hebben ingestemd met de nieuwe KSF Code voor Verantwoordelijk Marktgedrag een ...

Terugblik KSF-webinar: Technologie digitaal met de mens centraal

KSF webinar Technologie digitaal met de mens centraal 22 juni 2021 Peter van Woensel Kooy Tijdens de KSF webinar Technologie op 9 juni 2021 deelde Jose Maria Boronat Global Contact Center en ...

Nieuwe bestuursleden KSF aangekondigd

bestuursleden KSF aangekondigd 7 juli 2022 Ryan Baij Tijdens de algemene ledenvergadering zijn drie nieuwe bestuursleden geïnstalleerd Alle kandidaten zijn met een ruime meerderheid aangenomen ...

Young & Professional: Bram Lenten (30)

... als voorzitter van KSF Expertgroep Technologie waar hij met zijn ervaring in het digitaal transformeren van klantcontact bij KPN in de afgelopen jaren zijn steentje gaat bijdragen aan de ...