Toetsing 'Klantbelang centraal' bij verzekeraars belegd bij Stv

Klantbelang centraal bij verzekeraars belegd bij Stv 16 oktober 2017 Stichting toetsing verzekeraars Stv gaat vanaf 1 januari 2018 drie onderzoeksthema s toetsen bij verzekeraars ...

8 onderscheidende tips voor klant centraal

... visie Weerspiegelt die het klantbelang En is die visie inspirerend voor alle stakeholders dus ook voor medewerkers aandeelhouders en de maatschappij Een goede visie stelt klanten duidelijk centraal ...

Walmart verwelkomt Chief Customer Officer

... te streven in alles de klant centraal te zetten We weten dat wanneer we klanten voorop plaatsen we winnen schreef Walmart eerder al in een actuele blogpost Whiteside die jarenlang werkzaam was voor ...

Welkom CustomerFirst!

... Door uit te gaan van het klantbelang in al je bedrijfsprocessen tracht je de klant in de complete klantreis van dienst te zijn Alles wat de klantreis in de ogen van de klant negatief beïnvloedt ...

Targets staan klantbelang in de weg

staan klantbelang in de weg 01 juli 2020 Redactie De manier waarop medewerkers binnen de financiële sector worden aangestuurd en worden beloond heeft een schadelijk effect op de klant De AFM ...

Winnaars CustomerFirst Awards 2018

... veranderen om het klantbelang meer centraal te stellen Zodoende ontwikkelde het bedrijf een training omtrent het luisteren naar klanten met als belangrijk onderdeel de zogeheten BOOSTcamp ...

Wat je voor juichende klanten moet doen

... en afdelingoverstijgend het klantbelang te managen Het goede nieuws Toch zou die rol afdelingoverstijgende klantverantwoordelijke een geweldige stap zijn naar een prima CX score Want het goed nieuws ...

AFM legt DeGiro vuur aan de schenen

... onacceptabel is Vergeten klantbelang DeGiro heeft stelselmatig en op meerdere fronten de Wet op het financieel toezicht overtreden Onder andere op het gebied van de inrichting van de ...

Is retargeting een dekmantel voor stalken?

... keuzes maken waar het klantbelang voorop staat Als adverteren stalken wordt ga je voorbij aan de klantbehoeftes Wordt er onderscheid gemaakt tussen klanten en potentiële klanten Als een klant ...

Helft werknemers voelt zich ondergeschikt aan klant

... werkenden over De klant centraal stellen is volgens het onderzoek in strijd met de medewerkerstevredenheid Werknemers in de detailhandel hebben met 57 procent voornamelijk het gevoel dat hun ...