Betaling goedkeuren via een selfie

... via een selfie 08 juni 2016 Mensen willen geen tijd verspillen Al helemaal niet aan bankzaken Vanuit die overtuiging focust de Australische retailbank ME zich op selfservice banking zo werd dinsdag ...

Lieve Rabobank,

... wereldkundig maakt begint met de woorden excellente klantbediening en dan nog iets wat ik niet heb onthouden Niks over banenverlies Dat zat verstopt in het persbericht Dat van die excellente ...

Gratis NIMA lunchwebinar over Customer Experience

... NIMA lunchwebinar over Customer Experience 2 september 2024 Kel Koenen Op 10 september organiseert NIMA een gratis lunchwebinar over De Toekomst van Marketing Drie gasten Harald Pol lector Marketing ...

Nieuwe directeur aan het roer van SUSA

... financiële sector In gesprek met de man die sinds kort de scepter zwaait bij het recruitmentbureau voor studenten Beeld Zuiver Beeld Na een groot deel van zijn carrière in het bankwezen te hebben ...

Knap van servicemedewerkers Knab

van servicemedewerkers Knab 01 maart 2019 Ruim anderhalf jaar geleden besloot ik voor mezelf te starten Dat was ook het moment dat ik als zzp er mijn eerste zakelijke bankrekening opende Op basis ...

Vijf gezichten van leiderschap: Stephanie Spiessens

... opvolger van Kim Knape CustomerFirst stelt de vijf finalisten aan je voor stuk voor stuk inspirerende leiders met hart voor klantcontact en oog voor hun mensen Vandaag Naam Stephanie Spiessens ...

De privacyvalkuilen van PSD2

... zijn verbonden aan PSD2 Payment Service Directive 2 moet het voor Europese burgers makkelijker maken om online te betalen en om gebruik te maken van allerlei innovatieve diensten van fintechs die ...

Klantropoloog Jacqueline Fackeldey - Kijk, luister en huiver

... vader Die zette als ondernemer een winkelketen op en was op zijn manier dol op klanten Prijs is niet alles gaf hij haar mee want heb je een goedkoop product niet nodig dan is de vraagprijs nog te ...

Lieve Delta Lloyd,

... dat NN Group jou wil overnemen Een jaar of zes geleden werd ik klant bij je Op advies van mijn bank sloot ik bij jou een verzekeringspakket met vier verzekeringen inboedel woonhuis ...

Veranderende definitie van klantervaring

... gebeurtenissen Een interview met Don Schuerman 51 Chief Technology Officer over technologie én customer service Pegasystems is een low code platformprovider die organisaties wereldwijd de ...