Detron behaalt twee Microsoft advanced specializations

behaalt twee Microsoft advanced specializations 15 juni 2021 Peter van Woensel Kooy Detron behaalde recent twee Microsoft advanced specializations Calling for Microsoft Teams en Meetings and ...

Enreach breidt telefoonfuncties Microsoft Teams uit

... breidt telefoonfuncties Microsoft Teams uit 10 maart 2022 Peter van Woensel Kooy Enreach moederbedrijf van onder meer Voiceworks en Europees marktleider in Unified Communications UC en Cloud ...

Microsoft zet AI-agents in voor interne en externe klanten

zet AI agents in voor interne en externe klanten 3 maart 2025 Kel Koenen Microsoft heeft bevestigd dat het bedrijf AI gestuurde agents heeft geïmplementeerd voor duizenden interne en externe ...

Klantenservicemedewerkers Microsoft omarmen Copilot

Microsoft omarmen Copilot 11 september 2023 Kel Koenen Duizenden klantenservicemedewerkers bij Microsoft hebben de kracht van Copilot ontdekt tijdens hun dagelijkse ...

Microsoft voorziet nieuw perspectief voor customer service

voorziet nieuw perspectief voor customer service 18 juli 2016 Gastauteur Je koelkast slimme meter of auto als communicatiemedium Volgens Microsoft CEO Satya Nadella is dit geen ...

Microsoft koopt met Nuance AI-expertise en customer engagement kennis

koopt met Nuance AI expertise en customer engagement kennis 14 april 2021 Redactie Microsoft neemt Nuance Communications over voor circa 16 5 miljard euro Nuance levert AI expertise en ...

Microsoft wijzigt naam contactcenteroplossingen

wijzigt naam contactcenteroplossingen 31 maart 2025 Tamara de Vos Vlot Microsoft voert wijzigingen door in de benamingen van zijn contactcenterapplicaties en scherpt daarnaast de ...

Chat-app Microsoft nu breed beschikbaar

app Microsoft nu breed beschikbaar 17 maart 2017 Microsoft heeft de nieuwe zakelijke chat app Microsoft Teams beschikbaar gemaakt in Office 365 Volgens Amerikaanse media bindt het bedrijf hiermee ...

Microsoft versterkt positie met nieuwe Queues-app voor Teams

versterkt positie met nieuwe Queues app voor Teams 2 september 2024 Redactie Microsoft blijft zijn aanwezigheid in de wereld van klantcontact uitbreiden met de lancering van de Queues app ...

Microsoft wil AI-landschap ontwrichten

wil AI landschap ontwrichten 23 juli 2019 Microsoft gaat een partnerschap aan met OpenAI De techgigant pompt een miljard dollar in de non profit onderzoeksorganisatie om een ultraslim ...