Energiebedrijven: lange wachttijden aan telefoon en in app

... januari 2023 Kel Koenen Het prijsplafond leidt tot chaotische taferelen bij de klantenservice van energiebedrijven Veel klanten zitten met vragen over het plafond en hun meterstanden daarnaast ...

Duidelijkheid in een turbulente omgeving

... dat de invoering van het prijsplafond zorgt tot chaotische taferelen bij de verschillende klantenservices waaronder enorme drukte aan de telefoons en slecht bereikbare apps Ook bij Budget Energie ...

Wie wordt Manager of the Year 2024?

... de implementatie van het prijsplafond en is het gelukt dit op tijd neer te zetten Voor mij een leerzame tijd en super trots op de can do fix it mentaliteit van mijn team Hoe inspireer je passie ...

Helft energieleveranciers onvoldoende bereikbaar

... hoge energieprijzen en het prijsplafond voor energie Dat roept vragen op maar consumenten melden ons dat ze die niet kwijt kunnen bij hun leverancier Ze lopen bijvoorbeeld vast op een chatbot die ...

Forse boete energieleverancier HEM voor telefonische misleiding

... bij HEM ver boven het prijsplafond lagen Deze dure vaste contracten werden via misleidende en vaak agressieve werving aangeboden aan klanten die hierdoor hun vaak voordeliger contract kwijt ...