NS International optimaliseert klantreis

... vervolgens voor The Knowledgebase Company om kennismanagement in te richten met Oracle Service Cloud als kennismanagementplatform Proactieve chat Door het ontbreken van een dergelijk ...

Smart Start Kennisbank weet raad

... ietwat hopeloze gevoel wilde The Knowledgebase Company koste wat kost voorkomen bij de ontwikkeling van zijn Smart Start Kennisbank Relevantie is dan ook uitgegroeid tot hét kernbegrip van deze SaaS ...

'Kennismanagement bereikt mate van volwassenheid'

... Tinky Bart directeur van The Knowledgebase Company Deze trend dient zich op verscheidene manieren aan Ik zie dit in de vorm van klant helpt klant en agent helpt agent maar ook in klant helpt ...

Tien jaar koploper in kennismanagement: TKC digital

... is de naam veranderd van The Knowledgebase Company in TKC digital om duidelijk te maken dat digitaal centraal staat in onze dienstverlening rondom contactmomenten tussen mensen en organisaties ...

Technologie zet de (service)toon

... online vroeg Tinky Bart van The Knowledgebase Company bijvoorbeeld aan het publiek om die vraag meteen te beantwoorden 87 procent Daarvan neemt iets meer dan de helft 57 alsnog contact op met een ...