Thomas Cook zoekt het hogerop Cook zoekt het hogerop 15 december 2014 De klant centraal zetten Misschien een dooddoener maar waar de één het bij vaag roeptoeteren houdt gaat de ander daadwerkelijk over tot actie Thomas Cook ...
Noodcontactcenter voor Thomas Cook-reizigers voor Thomas Cook reizigers 23 september 2019 De Nederlandse tak van Thomas Cook maakte gisteravond bekend dat alle reizen vandaag niet zullen vertrekken wegens het faillissement van ...
De 10 meest bizarre vakantieklachten ... meest absurde klachten bij Thomas Cook 1 Vrouwelijk schoon Voor een dame was de vakantie allesbehalve de rustgevende periode die ze gehoopt had Het strand bij ons hotel lag vol met vrouwen die in ...
VisionFirst #14 – D-reizen ... toen het faillissement van Thomas Cook eraan zat te komen wij verkochten ook Thomas Cook reizen zijn wij al proactief mensen gaan omboeken Met iedereen is persoonlijk contact opgenomen klanten die ...
ExperienceFirst #14 - Daniel Bogaards ... Customer Experience bij Thomas Cook Positief Roer om Een half jaar geleden overleed mijn schoonmoeder Een afschuwelijke gebeurtenis helemaal als je op vakantie bent In mijn geval zat ik op een ...
ReviewFirst #15: ‘How Google Works’ van Eric Schmidt & Jonathan Rosenberg ... Head of Customer Contact van Thomas Cook Nederland raadt How Google Works aan Wat ik uit dit boek heb opgestoken Mislukken mag Proberen gaan en niet altijd ellenlange businesscases maken maar starten ...
Thomas Cook stopt samenwerking met ICS Cook stopt samenwerking met ICS 30 maart 2015 Thomas Cook Nederland heeft besloten na een prettige samenwerking van drie jaar met ICS het contract niet te verlengen De vernieuwde ...
Wat prijswinnende hoteliers van elkaar leren ... Beste hotel volgens Thomas Cook met zo n sticker kon je zo n twintig jaar geleden nog volstaan Inmiddels is de hoeveelheid aanbieders toegenomen en user generated content is een feit net als ...
Thomas Cook voortvarend gestart met live chat Cook voortvarend gestart met live chat 23 juli 2014 Thomas Cook is bij haar merken Neckermann en Vrij Uit gestart met het servicen van klanten via live chat Het nieuwe contactkanaal van de ...
CustomerFirst Jaaroverzicht 2017 ... meest absurde klachten bij Thomas Cook Lees hier het volledige bericht 4 Drie contactcenters meest aantrekkelijke werkgever Achmea Bijenkorf en Conduent Almere zijn gekozen tot de meest ...