Transcom zet nieuwe standaard in klantcontact met technologie van Sanas

zet nieuwe standaard in klantcontact met technologie van Sanas 12 december 2024 Kel Koenen Transcom marktleider in business process outsourcing BPO en klantenservice kondigt een baanbrekende ...

Transcom introduceert AI-vertaaloplossing voor meertalige klantenservice

introduceert AI vertaaloplossing voor meertalige klantenservice 16 oktober 2024 Kel Koenen Transcom heeft in samenwerking met Avaya en Sabio Group een AI aangedreven vertaaloplossing ...

Transcom opent vijfde contactcenter in Groningen

opent vijfde contactcenter in Groningen 03 februari 2016 Facilitair dienstverlener Transcom opent deze week zijn vijfde locatie in Groningen op 400 meter afstand van het Nederlandse ...

Joop Evers wisselt Transcom in voor TP

Evers wisselt Transcom in voor TP 29 augustus 2019 Ik heb er superveel zin en kijk er met ongelooflijk veel plezier naar uit Maandag begin ik vertelt een goedgemutste Joop Evers aan CustomerFirst ...

Tele2 houdt vast aan Transcom

houdt vast aan Transcom 20 juli 2016 Klantcontactspecialist Transcom heeft een hernieuwde overeenkomst gesloten met Tele2 voor het verzorgen van customer care diensten in zeven landen waaronder ...

Transcom verkrijgt COPC-certificering

verkrijgt COPC certificering 10 november 2016 Transcom Nederland heeft van het internationaal erkende advies en certificeringsorgaan COPC Customer Operations Performance Center het OSP ...

Transcom kijkt buiten Groningen

kijkt buiten Groningen 11 april 2017 Facilitair dienstverlener Transcom wil uitbreiden en kijkt daarvoor ver buiten de provinciegrenzen Met 1 200 mensen op feitelijk 1 locatie in Groningen ...

Gamification in het klantcontactcentrum

... ook nog steeds Tempo Team en Transcom Een voorbeeld van onboarding gamification is de Rookiegame voor het eerst ingezet in de samenwerking van Tempo Team en facilitair contactcenter Transcom Het ...

Update PTT 2016: ‘Er wordt veel gedoneerd’

... halverwege is maken Transcom en PCS de balans op De actie loopt boven verwachting goed vertelt Frank van Vels marketeer bij Transcom De doelgroep is wat ouder Veelal zijn het oud donateurs ...

'Sales kan ook service zijn'

... zijn 12 november 2014 Transcom Nederland hanteert sinds enige tijd een meer salesgerichte aanpak op zijn contactcenter Dit leverde niet alleen een stijging op van de klanttevredenheid met een ...