Trendrapport: vijf customer experience fundamentals

Trendrapport vijf customer experience fundamentals 15 augustus 2022 Sales BBP Media Uit onderzoek blijkt dat 87 van de bedrijven aangeeft een uitstekende klantervaring te bieden terwijl slechts 11 van ...

Trendrapport KvK: platformbedrijven in opmars

KvK platformbedrijven in opmars 8 augustus 2022 Kel Koenen In de sector Zakelijke diensten van het KVK Trendrapport Bedrijfsleven over juli 2022 valt een stevige toename van het aantal ...

Van de metaverse tot de groene revolutie, dit zijn de trends voor 2022

... belangrijkste trends uit het trendrapport van Beeckestijn Business School Ook dit jaar neemt Digital Strateeg Bart Meerdink je mee in de vijf belangrijkste trends voor komend jaar Het Digital ...

De Customer Experience trends van 2023

... in het customer experience trendrapport de belangrijkste trends voor 2023 Customer experience is een en blijft een trend op zich De klanten hun omgeving en alle technologieën veranderen continu dus ...

De dubbele opdracht van ‘high tech-high touch’

... In het Customer Experience Trendrapport 2023 staat Anders Jansen stil bij deze uitdaging Een trade off tussen superieure technologie die 24 7 beschikbaar is en persoonlijke beleving is geen optie ...

‘Geen employee experience zonder een goede customer experience?’

... aanpak van CX Voor het CX trendrapport van Beeckestijn Business School deelt expert Kees Kerkvliet zijn visie op de employee experience EX Kees helpt als Managing Director van TOTE M vele ...

Van Transactie naar Verbinding: De Kracht van het Relatiemodel

... In het Customer Experience Trendrapport 2023 beschrijft Anders Jansen hoe je bouwt aan een duurzame klantrelatie Om de klant zo dicht mogelijk bij je te houden adviseert Anders een relatiemodel te ...

De groene revolutie: verleid je klant tot betere keuzes

... voor het Digital Marketing Trendrapport 2022 geeft zij antwoord op een belangrijke vraag Hoe belangrijk vindt de consument het om duurzaam te shoppen online We zien dat er een stijgend bewustzijn ...

Waarom klanten niet meer met jou praten (en hoe je dat kunt veranderen)

... Customer Experience Trendrapport De laatste kans voor klantfeedback is één van de vijf trends uit het Customer Experience Trendrapport 2023 Ben je benieuwd naar de andere trends die ...

De belangrijkste CX-trends van 2023

... hoe Het Customer Experience Trendrapport 2023 omschrijft dit in de vijf belangrijkste customer experience trends Deze zijn tot stand gekomen door het analyseren van tientallen behoefte onderzoeken ...