‘Focus op het verhaal áchter de cijfers’

... de eigen medewerkers meent Wolter Kloosterboer van MarketResponse Hij komt tot drie duidelijke trends op het gebied van klantonderzoek Continumeting Dagelijkse stuurinformatie is waardevoller dan ...

Merkambassadeur van 15

Merkambassadeur van 15 22 februari 2017 Een artikel over medewerkersmotivatie Oftewel hoe je ervoor zorgt dat je personeel jouw boodschap waarmaakt Maar dit keer geen preken voor eigen parochie nee ...

Gouden regels voor klantvriendelijkheid

Gouden regels voor klantvriendelijkheid 08 februari 2016 Klantvriendelijk Dat wil elk bedrijf zijn Maar hoe word je dit Er is een aantal regels waar je als bedrijf op moet letten De eerste regel Start ...

8 onderscheidende tips voor klant centraal

... gecoacht en opgeleid worden Wolter Kloosterboer schreef recent een blog over de juiste medewerker Je propositie Zo snel mogelijk zoveel mogelijk winst maken Hoe aantrekkelijk het misschien klinkt ...

Een oude fout: moeilijk doen!

Een oude fout moeilijk doen 15 mei 2017 Even een nachtje bijboeken bleek voor ons Amerikaanse hotel nogal een opgave Via Booking com kon het wél snel geregeld worden Het maakte mij weer eens ...