Zendesk presenteert AI-platform voor autonome service

presenteert AI platform voor autonome service 21 mei 2026 Tamara de Vos Vlot Tijdens de jaarlijkse Relate conferentie heeft Zendesk zijn visie op de zogeheten Autonomous Service Workforce ...

Zendesk lanceert Conversational Commerce voor betere winkelervaring

lanceert Conversational Commerce voor betere winkelervaring 11 mei 2023 Ryan Baij Zendesk onthult op zijn wereldwijde Relate conferentie Conversational Commerce Deze oplossing is ontworpen om ...

Zendesk voor ruim 10 miljard dollar overgenomen

voor ruim 10 miljard dollar overgenomen 27 juni 2022 Ryan Baij Zendesk heeft aangekondigd dat het een definitieve overeenkomst is aangegaan om te worden overgenomen Investeerdersgroep onder ...

Momentive en Zendesk gaan samenwerking aan voor completer beeld klanttraject

en Zendesk gaan samenwerking aan voor completer beeld klanttraject 1 augustus 2022 Ryan Baij Momentive lanceert vandaag een GetFeedback integratie met Zendesk Deze integratie combineert ...

Zendesk en AWS integreren AI voor efficiënter contactcenterbeheer

en AWS integreren AI voor efficiënter contactcenterbeheer 9 december 2025 Tamara de Vos Vlot Zendesk en AWS intensiveren hun samenwerking met een strategische overeenkomst om contactcenters te ...

Zendesk stelt nieuwe CMO en CTO aan

stelt nieuwe CMO en CTO aan 31 juli 2023 Ryan Baij Zendesk heeft een nieuwe Chief Marketing Officer en een nieuwe Chief Trust Security Officer aangesteld Kelly Waldher links treedt aan als CMO ...

Zendesk stopt met verkoop-CRM en kiest volledig voor klantenservice

stopt met verkoop CRM en kiest volledig voor klantenservice 22 september 2025 Tamara de Vos Vlot Zendesk sluit per 2027 het platform Sell om zich volledig te richten op klantenservice Klanten ...

Zendesk voegt OpenAI-integratie toe om AI-gedreven klantervaringen uit te breiden

voegt OpenAI integratie toe om AI gedreven klantervaringen uit te breiden 14 april 2023 Ryan Baij Zendesk kondigt een samenwerking aan met OpenAl om nieuwe functionaliteiten te introduceren ...

Zendesk en AWS gaan voor nog meer gepersonaliseerde klantenservice

en AWS gaan voor nog meer gepersonaliseerde klantenservice 24 maart 2023 Ryan Baij Zendesk heeft een strategische samenwerking met Amazon Web Services AWS aangekondigd met als doel om slimmere ...

Zendesk: Verbeter uw bedrijfsresultaten door klanten bovenaan te zetten

Zendesk Verbeter uw bedrijfsresultaten door klanten bovenaan te zetten 19 January 2022 Peter van Woensel Kooy Klantenservice is een belangrijke onderscheidende factor tussen bedrijven een belangrijke ...