Consumenten willen privacy opgeven voor betere service

willen privacy opgeven voor betere service 19 augustus 2021 Redactie 78 van de Nederlandse consumenten is bereid persoonlijke gegevens te geven voor een betere klantervaring Dat blijkt uit ...

2/3 consumenten switcht door gebrek digitale CX

3 consumenten switcht door gebrek digitale CX 21 juni 2018 Het gebrek aan een digitale experience zorgt ervoor dat 69 procent van de ondervraagde consumenten bereid is over te stappen naar een ...

Vertrouwen consumenten zakt nog verder in

consumenten zakt nog verder in 22 augustus 2022 Kel Koenen Consumenten waren in augustus somberder dan in juli waardoor voor de vierde keer dit jaar het laagterecord van het ...

Consumenten hebben verkeerd beeld van AI-impact op winkelervaring

hebben verkeerd beeld van AI impact op winkelervaring 23 augustus 2023 Kel Koenen Consumenten willen profiteren van het gemak van AI maar zijn tegelijkertijd ook bezorgd over deze ...

Achteraf betalen verleidt consumenten vaker tot onnodige aankopen

betalen verleidt consumenten vaker tot onnodige aankopen 24 augustus 2023 Kel Koenen De komst van buy now pay later BNPL heeft het koopgedrag van consumenten flink veranderd Ruim 22 procent ...

53% Nederlandse consumenten angstig voor fraude

Nederlandse consumenten angstig voor fraude 21 september 2023 Kel Koenen Onderzoek door AI en analytics specialist SAS toont aan dat 53 van de Nederlandse consumenten bang is om slachtoffer te ...

Consumenten vertrouwen websites; géén AI of influencers

vertrouwen websites géén AI of influencers 21 november 2023 Redactie Uit onderzoek van Storyblok blijkt dat 43 procent van de consumenten de website van een merk waardevoller te vinden dan ...

Consumenten vinden CO2-compensatie onduidelijk

vinden CO2 compensatie onduidelijk 19 oktober 2022 Ryan Baij Veel consumenten begrijpen de informatie die bedrijven geven over CO2 compensatie slecht De helft van hen ziet geen of weinig ...

Agressieve telemarketing grootste ergernis consumenten

... grootste ergernis consumenten 26 juli 2017 Agressieve telefonische verkoop van abonnementen is de grootste ergernis van consumenten Dat meldt de Autoriteit Consument Markt ACM vandaag bij ...

Mobiele betalingen winnen terrein onder Nederlandse consumenten

... terrein onder Nederlandse consumenten 3 februari 2025 Tamara de Vos Vlot Van de Nederlandse consumenten betaalt 92 weleens contactloos in een winkel Daarnaast gebruikt de helft van de respondenten ...