Beste Service Awards 2016 ... van een analyse van 5 600 consumentenreviews Eén op drie consumenten sprak in de reviews zijn waardering uit voor snelle service snel contact snelle bezorging snelle afhandeling of alles snel ...
Webshops niet gebaat bij te positieve klantreviews ... augustus 2016 Zeer positieve consumentenreviews leiden tot torenhoge verwachtingen met als gevolg dat mensen veel vaker hun producten terugsturen En dat doet afbreuk aan de winstgevendheid van ...
Trustpilot slijpt messen voor censuurstrijd ... maakt bekend gerapporteerde consumentenreviews niet meer te verwijderen Het platform besluit dit als gevolg van de resultaten van eigen onderzoek waaruit blijkt dat 4 op de 10 consumenten bezorgd is ...
HelloReview vergroot betrouwbaarheid via algoritme HelloReview vergroot betrouwbaarheid via algoritme 12 mei 2015 Om de betrouwbaarheid van online reviews te vergroten past de technologische start up HelloReview een algoritme toe en verifieert het ...
Opiness combineert reviews met KTO's ... een nieuw platform voor consumentenreviews Opiness nl De Nederlandse startup combineert klanttevredenheidsonderzoeken met klantbeoordelingen over dienstverleners Het in 2011 opgerichte ...
De customer experience moet je bijblijven ... op het vlak van CXM De consumentenreviews op Amazon zijn cruciaal Die geven jou als bezoeker een goed beeld van wat je koopt Meest goedkoop betekent niet altijd dat je ook kwaliteit in huis ...
OBI4wan: Ruim 70% meer online klachten ... weten dat het aantal online consumentenreviews inderdaad toeneemt Volgens Schulte bestaan recensies op zich al vrij lang waarbij de meningen van vrienden en kennissen zonder twijfel op de eerste ...
IJzeren vuist tegen nepreviews ... aldus ceo Peter Muhlmann Consumentenreviews kunnen het volgende slachtoffer worden van de kwade krachten die sommige delen van het internet plagen Whatsapp Twitter 0 ...
‘Meer servicecalls op zondag’ ... op de schade die negatieve consumentenreviews op social media een merk kunnen opleveren wanneer organisaties hier niet snel genoeg op reageren Zoals in een weekeinde bijvoorbeeld Klik hier voor de ...
Nederlander is review-moe ... en in het Midden Oosten consumentenreviews als veel belangrijker worden gezien Nederlanders zijn individualistisch ingesteld waardoor de mening van anderen er minder toe doet Hierdoor hebben we ...