Eindbod werkgevers CAO contactcenterbranche werkgevers CAO contactcenterbranche 31 oktober 2022 Kel Koenen Er lijkt een nieuwe CAO te komen voor werknemers bij facilitaire contactcenters Het eindbod van de werkgeversvereniging ...
VANAD lanceert opleidingtraject Call2Call ... te verschaffen binnen de contactcenterbranche De deelnemers zijn afkomstig uit een langdurige bijstandssituatie Gedurende acht weken worden zij getraind en klaargestoomd voor het werk in een ...
Menselijke factor blijft de sleutel ... de stand van zaken in de contactcenterbranche Gelukkig zien we dat het merendeel van de organisaties zo n 82 procent customer experience ziet als een factor die hen kan onderscheiden van de ...
Klant Contact Services investeert in werkgeluk ... als eerste bedrijf in de contactcenterbranche met de happyscan We creëren het besef dat medewerkers zelf invloed hebben op hun geluk Als werkgever maken we tijd vrij om in teamverband over geluk ...
Codelogic stoomt door ... softwareoplossingen voor de contactcenterbranche lanceert binnenkort Steam 3 0 Met deze nieuwe release van zijn klantcontactsoftware wordt multichannel klantcontact eenvoudiger dan ooit aldus de ...
Dimension Data nieuw KSF-lid ... bij de behoefte van de contactcenterbranche Net als Dimension Data heeft de KSF kennisdeling hoog in het vaandel staan Dit lidmaatschap biedt ons een sterk platform om onze visie op de ...
Veeg de vloer aan met vroeg verloop ... beveiligingsindustrie en de contactcenterbranche lijkt op het eerste oog wellicht wat dun maar MatchQ maakt m zichtbaar In contactcenters is de omloopsnelheid van medewerkers heel hoog Vooral het ...
Hoge inzet vakbonden frustreert nieuwe CAO ... stelt Van der Linden Voor de contactcenterbranche met de huidige dunne marges is het lastig zo n buitenproportioneel eisenpakket op te brengen Daarnaast focussen de bonden FNV CNV en Qlix op ...
Xerox behaalt vier ISO-certificeringen ... om te kunnen opereren in de contactcenterbranche Daarin heb je continu te maken met een grote hoeveelheid klantdata verklaart Leon van Adrichem director ICT Business Support bij Xerox Middels het ...
‘Mindful’ nieuwe energie vrijmaken ... prima maakbaar is Ook in de contactcenterbranche bijvoorbeeld hebben medewerkers baat bij mindfulnessvaardigheden In een klantcontactomgeving heb je een hoop te verwerken Grote ruimtes met veel ...