Onderzoek: Nederlanders zeggen niet voor digitale fraude te vallen

... zeggen niet voor digitale fraude te vallen 2 september 2025 Tamara de Vos Vlot Een meerderheid van de Nederlanders denkt digitale fraude te kunnen herkennen maar meldingen blijven vaak ...

53% Nederlandse consumenten angstig voor fraude

... in het gebruik van digitale diensten 63 van de Nederlandse deelnemende consumenten liet weten digitale diensten te blijven gebruiken waarbij 24 zelfs aangaf meer digitale diensten te willen ...

Meerderheid Nederlanders gelooft dat online gegevens niet veilig zijn

... op het gebied van digitale fraude veel zorgen Het aantal gevallen van online fraude neemt steeds verder toe stelt Hanneke Rommelaar jurist bij ARAG en gespecialiseerd in consumentenrecht ...

Helft Nederlanders schaamt zich na online oplichting

... fraude beter te herkennen Digitale criminaliteit komt steeds vaker voor zo blijkt uit cijfers van het CBS Het afgelopen jaar werden 2 5 miljoen Nederlanders slachtoffer van online criminaliteit en ...

Bestrijd fraude zonder CX te beïnvloeden

... Aanvragen Naarmate het digitale gebruik toeneemt nemen ook de verwachtingen van de klant ten aanzien van snelle en eenvoudig aanvraagprocedures toe Uit het onderzoek blijkt dat een eenvoudig ...

Onderzoek Nederlanders kwetsbaar voor online fraude

... dan 35 000 datalekken gemeld Digitale identiteit in gevaar Steeds meer van ons dagelijks leven speelt zich online af Van shoppen tot zorg en van sociale media tot bankieren Dat gemak is handig maar ...

Digitalisering essentieel voor customer experience

... 16 januari 2023 Gastauteur Digitale transformatie is inmiddels een noodzaak geworden in de financiële dienstverlening en telecomsector nu hardnekkige macro economische factoren consumenten en ...

Onderzoek: ondernemers willen beter voorbereid zijn op cyberaanvallen

... zich moeten beschermen tegen digitale dreigingen Meer dan de helft 52 geeft aan dat hun kennis van cybersecurity dringend verbeterd moet worden Het Europese gemiddelde ligt op 67 Ook de impact van ...

Mastercard zet CX-transformatie in gang

... we van een fysieke naar een digitale kaart Dat is een logische evolutie Op 16 december kwam Mastercard met het nieuws dat stapsgewijs een nieuwe betaalmethode op de markt verschijnt Een digitale ...

Toename van fraudeaanvallen treft contactcenters

... stijging van 80 in digitale transacties sinds 2019 blijft het persoonlijke contact via callcenters essentieel voor het leveren van een waardevolle klantenservice Uit onderzoek van ...