De welkom-heters van DeLaMar ... niet moet vergeten is dat hostmanship een filosofie is een levenswijze Het is beslist geen regeltjesboekje Natuurlijk je kunt medewerkers erop wijzen op het grote belang van hostmanship ze bewust ...
Gunnarsson: 'Ga voor customer success' ... de Zweedse oprichter van de Hostmanship Development Group Jan Gunnarsson is daarvoor een mentaliteitsverandering vereist Om een stap in de goede richting te zetten deelt hij op deze plek drie key ...
Lessen in ‘klantgericht leiderschap’ ... nooit ten koste mag gaan van hostmanship Mensen moeten bijvoorbeeld uit de wachtrij worden gehaald als daar een reden voor is Dan maakt het niet uit of dit gevolgen heeft voor de reis van de ...
De kunst van klantgerichtheid volgens Arval ... kernwaarden De eerste is hostmanship de klant moet zich bij ons echt thuis voelen Contact boven contract is ook een waarde Dat gaat over de vraag hoe wij omgaan met uitzonderingssituaties Houden ...
09 - Landal Greenparks - Groen bloed door alle kanalen ... zoals Count on me en Hostmanship Geen loze kreten ze worden steevast ondersteund door training voor iedereen van Groningen tot in Oostenrijk Zijn verhalen doen ons wat Amerikaans aan met een ...
Paris-Charles de Gaulle boekt meeste servicevooruitgang Paris Charles de Gaulle boekt meeste servicevooruitgang 20 maart 2015 Luchthaven Paris Charles de Gaulle ontving kortgeleden een Skytrax Award voor het boeken van de meeste vooruitgang in termen van ...
10 - Eneco - Met een gouden oortje... ... een 7 Het inzetten van Hostmanship brengt je tot een 8 Wil je ons doel bereiken moet ieder contact persoonlijk zijn Voor de klant gaat het over jij en ik De schouders eronder Het hostmanship ...
‘Klantenreviews kun je beïnvloeden’ Klantenreviews kun je beïnvloeden 18 november 2015 Reviews kopen gaat niet maar beïnvloeden gaat wél Dat is de overtuiging van Ron Pelgrim directeur hotel en restaurant De Arendshoeve Hij spreekt ...
Essentiële investeringen voor ultieme klantgerichtheid (deel 2) Essentiële investeringen voor ultieme klantgerichtheid deel 2 24 augustus 2015 Zorg voor intern draagvlak stel een regisseur klantgerichtheid aan en kies voor technologie deze drie investeringen las ...
VideoFirst #39 - Een welkom gevoel ... gevoel 13 november 2015 Hostmanship start met een zekere mindset Met intenties En dat resulteert weer in gedrag Want hostmanship houdt niet op bij prachtige gedachten Het gaat erom de daad bij ...