ING & ABN Amro missen doel ING ABN Amro missen doel 17 juni 2019 Bijna een kwart van de ABN Amro en ING klanten geeft de bank een onvoldoende op het gebied van klantgerichtheid Volgens de Consumentenbond springt Knab er in ...
Klant voelt zich onbegrepen Klant voelt zich onbegrepen 19 juni 2019 Meer dan driekwart van de klanten heeft het gevoel dat de salesafdeling van een bedrijf hen begrijpt 57 vindt dat verkopers hen te vaak ongevraagd benaderen ...