Exceptionele klantbeleving is waardevol concurrentievoordeel

klantbeleving is waardevol concurrentievoordeel 16 augustus 2023 Kel Koenen Een goede klantbeleving CX is tegenwoordig vanzelfsprekend Een exceptionele klantbeleving is echter het meest ...

Klantbeleving als uitgangspunt voor jouw strategie

als uitgangspunt voor jouw strategie 03 January 2022 Sales BBP Media Steeds meer organisaties kennen het belang van een goede klantbeleving Zeker in dit digitale tijdperk is customer ...

Een betere klantbeleving: hoe pak je het aan en wat levert het op?

betere klantbeleving hoe pak je het aan en wat levert het op 23 mei 2022 Sales BBP Media Klanten willen meer beleving Terwijl goede producten en diensten een commodity zijn geworden Daar ...

Vijf belemmeringen in klantbeleving

belemmeringen in klantbeleving 08 november 2016 We zijn allemaal klant Dat betekent ook dat we allemaal weten wat er beter moet als het gaat om klantbeleving Hoewel je zou verwachten dat dit een ...

Gebruikservaring is net zo belangrijk als klantbeleving

... is net zo belangrijk als klantbeleving 22 augustus 2023 Kel Koenen Scayle is gespecialiseerd in schaalbare oplossingen die de online winkelervaring naar een hoger niveau tillen Evert Hemelaar 38 ...

Maak impact met een uitstekende klantbeleving

... impact met een uitstekende klantbeleving 10 September 2021 Sales BBP Media Een optimale klantbeleving welke organisatie wil dat nou niet Maar hoe werk je aan een betere klantbeleving verrassende ...

CX Troonrede 2024: Duurzaamheid en innovatie drijven klantbeleving

... en innovatie drijven klantbeleving 16 september 2024 Kel Koenen In de CX Troonrede 2024 kondigt CXPA Nederland ambitieuze plannen aan voor de toekomst van klantbeleving Het zwaartepunt ligt ...

Grote Europese verschillen in klantbeleving

Europese verschillen in klantbeleving 15 november 2017 In Europa verschilt het niveau van klantbeleving van land tot land Dat concludeert onderzoeksbureau Forrester in de Customer Experience ...

Verbeteren van klantbeleving door bijdrage AI en analytics

van klantbeleving door bijdrage AI en analytics 26 februari 2024 Kel Koenen Michiel Kleijn is marketing en CX expert bij SAS Hij vertelt hoe het Amerikaanse softwarebedrijf zich inzet voor ...

Klantbeleving in digitale transitie: Hoe wordt digitale dienstverlening persoonlijk?

Klantbeleving in digitale transitie Hoe wordt digitale dienstverlening persoonlijk 19 juli 2022 Klantenservice Federatie De samenleving digitaliseert Technologische ontwikkelingen volgen elkaar in rap ...