Klantbeloften maken schuld

Klantbeloften maken schuld 05 februari 2020 François Kroes Gouden bergen beloven In het land van belofte sterft men van armoede Iemand koeien met gouden horens beloven Zomaar wat Nederlandse ...

De merk- en klantbeloften van Dille & Kamille

merk en klantbeloften van Dille Kamille 16 december 2020 Nina van Klaveren Geen chatbots en automatische antwoorden Dille Kamille houdt het contact met de klant graag écht persoonlijk Dat is ...

Hoe de RET medewerkers klantgerichter maakt

... onderdeel van een programma Klantbeloften vertalen naar medewerkerbeloften Over een succesvol voorbeeld van zo n programma vertelde Lesly Broekaart projectleider servicegerichtheid bij de RET Het ...

Alignment 2.0 - Focus op employee journey

... haar met het waarmaken van klantbeloften een sleutelpositie gekregen voor klanttevredenheid Anders gezegd steeds meer organisaties zien in dat het goed zorgen voor medewerkers vroeg of laat ...

Manutan als nieuwe maatstaf van klantbeleving

... terwijl ik me focus op de klantbeloften Die onderliggende kpi s heb je wel nodig maar het gaat er meer om dat we altijd weten te voldoen aan de klantverwachtingen Zijn de producten beschikbaar ...

Gouden Oor Standaard vernieuwd

... van het beleid de waarden en klantbeloften Ruimte Waardering De organisatie luistert actief naar haar medewerkers en leert daarvan Technologie Informatie De organisatie zet bij feedbackmanagement ...

Betaling goedkeuren via een selfie

... 67 Noot zie hieronder de klantbeloften en waarden van ME Bank Twitter 0 ...

De belangrijkste CX-trends van 2023

... Het is belangrijk om klantbeloften te doen en deze ook na te komen Beloften bieden extra zekerheid en houvast in deze onzekere tijden Bedrijven kunnen hier grote opbrengsten uit halen Klanten ...

Kloppend Hart - Bouwmaat

... de klant staan ook als klantbeloften niet kunnen worden waargemaakt Als je het gesprek aangaat en een oplossing aanbiedt kan de klant jou alsnog een rapportcijfer van een 8 of een 9 geven ...

De Customer Experience trends van 2023

... Het is belangrijk om klantbeloften te doen en deze ook na te komen Beloften bieden extra zekerheid en houvast in deze onzekere tijden Bedrijven kunnen hier grote opbrengsten uit halen Klanten ...