Website verzamelt klantbeoordelingen over verzekeraars

verzamelt klantbeoordelingen over verzekeraars 05 juli 2016 De klant kan beter dan wie ook de prestaties van verzekeraars beoordelen Ervaringen en de cijfers die klanten toekennen staan daarom ...

Klagende klant zichtbaarder door langere reviews

... Hoewel 94 procent van online klantbeoordelingen positief is zijn vooral de negatieve reacties zichtbaar Ontevreden klanten gebruiken namelijk drie keer zoveel woorden voor het delen van hun ...

Hoogste klanttevredenheid dynamische energieleveranciers

... van hun app kwaliteit en klantbeoordelingen Ze scoren beiden een 9 5 uit 10 op basis van 5 onderdelen met dezelfde score per onderdeel Uit het onderzoek is verder gebleken dat er grote ...

6/10 vertrouwt online review

... vertrouwt op online reviews Klantbeoordelingen zijn zelfs belangrijker voor het koopgedrag van potentiële klanten dan aanbevelingen van vrienden en familie Deze conclusies vallen te baseren op basis ...

Bijenkorf schrapt performance management systeem

... te vragen naar persoonlijke klantbeoordelingen naar aanleiding van een actie van de FNV Twee maanden geleden startte FNV een actie om klanten te mobiliseren om medewerkers een tien te geven De actie ...

Productreviews toegevoegd op KiyOh

... op KiyOh 27 juni 2016 Naast klantbeoordelingen over webshops bevat het platform van KiyOh nu ook reviews over producten en diensten Dat meldt Thuiswinkel org op zijn website Nu het ook mogelijk is ...

Winnaars Beste Service Awards 2018

... zijn volledig gebaseerd op klantbeoordelingen Uit een analyse van 1 500 klantbeoordelingen blijkt het onderscheidend vermogen van de winnaars te zitten in doen wat is beloofd snelheid en gemak ...

Amazon wil reviews beter benutten

... met een nieuw algoritme dat klantbeoordelingen op een andere manier dan voorheen presenteert Zo wordt het puntentotaal dat resulteert in de gemiddelde beoordeling niet meer berekend als een zuiver ...

ACM gaat verkoop online nepreviews aanpakken

... met aanbieders die wel echte klantbeoordelingen gebruiken Sinds medio 2022 zijn er extra regels voor reviews gekomen waaronder een verbod op het plaatsen van onechte klantbeoordelingen Eerder kon de ...

'Klanten weten niet dat dit invloed heeft op mijn beoordeling'

... te beïnvloeden door klantbeoordelingen vindt FNV Bij de Bijenkorf wordt volgens de vakbond sinds kort gewerkt met een performance management systeem waarin medewerkers een bonus krijgen ...