Basale klantcontacten benutten klantcontacten benutten 04 juni 2015 Hoe behoud ik mijn klanten en hoe houd ik ze tevreden Een vraag die marketing en salesafdelingen bij bedrijven dagelijks bezighoudt En een vraag die mij als ...
Chatbot routeert klantcontacten voor Marks & Spencer routeert klantcontacten voor Marks Spencer 22 augustus 2018 De van oorsprong Britse warenhuisketen Marks Spencer heeft de chatbot van Twilio in gebruik genomen De geautomatiseerde ...
SDM: Voorspellingen komen uit ... in het afh andelen van klantcontacten De faciliteiten in het contactcenter maken het mogelijk om de afh andeling van de social contacten te managen bijvoorbeeld met het routeren van de ...
Enquête: Staat van klantcontact 2024 - doe mee! ... Nederlandse bedrijven hun klantcontacten beheren optimaliseren én innoveren Als professional in klantcontact ben je de sleutel tot het onthullen van de praktijken die de norm stellen in Nederland ...
Een gezamenlijke groeiambitie ... in eerste en tweedelijns klantcontacten in de breedste zin van het woord De samenwerking is een echt partnership en gaat veel verder dan de standaardrelatie tussen opdrachtgever en leverancier ...
Tips: hoe zet ik AI in bij piekperiodes in klantenservice? ... een explosie in het aantal klantcontacten Ook hebben bijvoorbeeld zorgverzekeraars te maken met een toename als gevolg van de jaarlijkse prolongaties Dit biedt een mooie kans om de relatie met de ...
Contactcenterdeals voor G4S en Roamler Tech ... expert Roamler Tech zijn klantcontacten gaat afhandelen met de oplossing Cloud Contact van de gelijknamige dochteronderneming van Pegamento G4S koos voor storm vanwege de flexibiliteit en de ...
Duidelijke verzekeringspolissen gewenst ... het grootst Vriendelijkere klantcontacten Het beeld over verzekeraars is in algemene zin iets positiever dan de vorige meting Met name tevredenheid van consumenten over de afhandeling van hun claim ...
Steam is door grote update toekomstbestendig ... vraag om Multi Channel klantcontacten af te wikkelen vertelt CTO Maarten Roosen wat er in het platform bij gaat komen Meerdere klantcontactmomenten gelijktijdig afwikkelen Deze optie wordt niet ...
VANAD klaar voor nog eens 10 jaar ... agents in staat gesteld om klantcontacten volledig vanuit huis af te handelen Zeker voor die tijd baanbrekend En stiekem staat thuiswerken nog steeds een beetje in de kinderschoenen Of wat te ...