Stijgende klantverwachtingen maken exceptionele service de standaard

klantverwachtingen maken exceptionele service de standaard 7 september 2022 Ryan Baij Bedrijven moeten streven naar een exceptionele service omdat de klantverwachtingen hoger worden Dat ...

Hoe hyperpersonalisatie klantverwachtingen bij banken veranderd

hyperpersonalisatie klantverwachtingen bij banken veranderd 18 november 2024 Redactie De traditionele generieke aanpak van banken maakt steeds meer plaats voor hyperpersonalisatie zo betoogt Job ...

'Domme chatbots' voldoen nog niet aan hoge klantverwachtingen

... voldoen nog niet aan hoge klantverwachtingen 26 oktober 2018 Snelle simpele vragen zijn voor de meeste chatbots geen punt maar heel veel meer moet je er niet van verwachten anno nu Volgens ...

Transavia gebruikt met succes de 'Passenger Experience Index'

... vrienden en kennissen Klantverwachtingen Cruciaal in de strategie van Transavia is het doorgronden van klantverwachtingen Inzicht hierin ontstaat onder meer door de schematische ordening in ...

'Klantverwachtingen overtreffen is geen trucje'

Klantverwachtingen overtreffen is geen trucje 07 mei 2014 Alle bedrijfsaspecten zo vormgeven dat klanten elke keer weer een verrassende klantgerichtheid ervaren Volgens Jean Pierre Thomassen kan het ...

Nauwe samenwerking brengt kwaliteit en toegevoegde waarde

... aan hoe sterk de band is De klantverwachtingen zijn de afgelopen elf jaar sterk veranderd merkt Vintges op De klant zelf is niet veranderd het blijft een inwoner van Limburg die 24 7 drinkwater ...

Van der Valk Hotels maakt goede CX-sier

... Van der Valk erin slaagt de klantverwachtingen te overtreffen Het is de eerste keer dat de Nederlandse hotelketen de eerste positie bemachtigt in de genoemde ranking Volgens de samenstellers laat ...

Customer Excellence-richtlijn in aantocht

... het vinden van ruimte om de klantverwachtingen waar mogelijk te overtreffen going the extra mile De Haan aanvullend Sublieme klantbediening komt echt aan op de laatste 10 procent Die laatste 10 ...

Klantenservice volgens klanten

... veranderen en daarmee ook de klantverwachtingen Provide Support aanbieder van live chat software deelt daarom in een infographic welke zes stappen serviceorganisaties moeten nemen om bij te blijven 1 ...

Klanttevredenheid door het dak voor Dekbed Discounter

... begint het overtreffen van klantverwachtingen al op een positieve manier Founder en CEO Niels Verwij en compagnon Maurice Rustwat COO laten dit voortvloeien in zowel de kwaliteit van de producten ...