Live chat online vaker live

chat online vaker live 13 juli 2015 Organisaties bieden klanten weliswaar live chat aan maar in de praktijk is dit contactkanaal vaak inactief Dat toont onderzoek aan van LiveChat Pro onder 163 ...

InShared weer live met live chat

weer live met live chat 05 december 2018 Online verzekeraar InShared breidt zijn klantenservice per half december uit met live chat Mochten klanten er met de chatbot op de website niet ...

BCC biedt live chat aan

biedt live chat aan 18 oktober 2016 BCC geeft de eerder dit jaar gehouden pilot met live chat een definitief karakter Vragen stellen aan één van de productspecialisten kan door te klikken op de ...

Nieuw contactkanaal voor DigiD-gebruikers: live chat

... voor DigiD gebruikers live chat 15 januari 2024 Kel Koenen De DigiD helpdesk heeft een nieuw communicatiekanaal toegevoegd om gebruikerservaringen te verbeteren live chat Deze toevoeging is ...

BCC positief over resultaten live chat vanuit winkel

positief over resultaten live chat vanuit winkel 11 augustus 2017 Elektronicaretailer BCC voerde in oktober vorig jaar een live chat in als klantkanaal en maakt nu de balans op Bij het bedrijf ...

Liever chat dan e-mail

... we de kwaliteit van de live interactie verbeteren Uit onderzoek weten we dat agents gemiddeld genomen slechts 47 procent van alle interactiefactoren in een live gesprek met de klant inbrengen ...

KPN digitaliseert de dialoog met de consument

... Door fors in te zetten op live chat en door zelfoplossend vermogen naar de klant te brengen wil KPN de klanttevredenheid onder particulieren naar een volgend niveau brengen Met de ambitie om ...

InShared’s digitale servicedroom

... savvy InShared is een live chat optie die naadloos aansluit op chatbot Fleur We kiezen ervoor om de digitale klantwegen naar Rome zo simpel mogelijk te maken In 9 van de 10 gevallen weet Fleur ...

PWN gaat strijd om klantgerichtheid aan

... videoboodschappen volgde live chat en de mogelijkheid om online een betalingsregeling aan te vragen Teammanager KCC Maaike Rosendaal heeft er met haar team de handen vol aan vertelt ze ...

Service doe je samen

... goed al goed InShared weer live met live chat Jaren geleden boden we al live chat aan maar daar zijn we toen van de ene op de andere dag mee gestopt Op zich werkte chat wel maar het zorgde niet ...