Qbuzz personaliseert reisinformatie via WhatsApp

personaliseert reisinformatie via WhatsApp 26 mei 2026 Kel Koenen Qbuzz biedt reizigers vanaf 26 mei persoonlijke reisinformatie via WhatsApp Volgens het ov bedrijf is het daarmee de eerste ...

Brussels ov komt met inspiratie- en reisbot

... Naast het ontvangen van reisinformatie is het vooral ook de bedoeling dat Brusseleirs en toeristen inspiratie opdoen voor hun vrije tijd Daarom maakt chatbot niet alleen gebruik van de MIVB ...

9292 professionaliseert webcare

... van de leverancier van ov reisinformatie Tijdens de meer reguliere tijdstippen blijft 9292 zelf vragen van reizigers via social media oppakken vanuit de afdeling Communicatie Het is voor reizigers ...

NS stopt klantenservice via X

... 1 juni de klantenservice en reisinformatie via X voorheen Twitter De behoefte onder reizigers aan contact via dit platform neemt af Tegelijkertijd ervaart de NS klantenservice de werkomstandigheden ...

Informatievoorziening 9292 is prijswinnend

... uitgebreide kennis van ov reisinformatie uitstekend te combineren met een servicegerichte aanpak waardoor zij zeer hoog scoort op klanttevredenheid Reden te meer voor het Nationale Business ...

NS zet partnership met Merkle Nederland voort

... betere service bieden en van reisinformatie voorzien Zo zijn er de afgelopen jaren steeds meer stappen gemaakt op het gebied van persoonlijke communicatie rondom werkzaamheden op het traject van de ...

NS International zoekt excellente klantervaring

... de app krijgt men actuele reisinformatie om onrust bij verstoring tegen te gaan Voor calamiteiten zoals bijvoorbeeld een staking is een proces ingericht waarmee we klanten snel via pushberichten ...

Apple Watch valt in de smaak bij merken

Apple Watch valt in de smaak bij merken 16 juli 2015 KLM ING en ABN Amro laten weten een app te hebben ontwikkeld voor de Apple Watch Vanaf 17 juli is de smartwatch eveneens in ons land verkrijgbaar ...

WhatsApp als servicekanaal?

... Energie Maatschappij en 9292 Reisinformatiegroep doen er al ervaring mee op Wat kwamen ze tegen WhatsApp als klantenservicekanaal biedt een aantal duidelijke voordelen zoals een groot bereik en ...

Google brengt je van A naar B

... van Google Nederland is deze reisinformatieupgrade een enorme verbetering voor de reiziger Nederland is nu het enige land ter wereld waar gebruikers tijdens hun reis van a naar b op elk moment ...