ReviewFirst #10: ‘Switch’ van Chip & Dan Heath 10 Switch van Chip Dan Heath 15 april 2016 In de boekenrubriek van CustomerFirst dragen klantcontactprofessionals iedere maand managementboeken aan die hen inspireren Frank Steenhuizen ...
Rivièra Maison maakt omnichannel switch ... Maison maakt omnichannel switch 05 juni 2020 Redactie Woonmodemerk Rivièra Maison heeft een nieuwe managing director binnen gehaald die naar eigen zeggen een omnichannel strategie op de agenda ...
Hoe je switchgedrag kunt tegengaan je switchgedrag kunt tegengaan 27 januari 2016 Gratis servicetips aangereikt krijgen van consumenten zelf daar zeg je geen nee tegen Tijdens het gisteren door SAMR georganiseerde Switch Event ...
Maak impact met een uitstekende klantbeleving ... de praktijk Hoe maak je een switch naar service excellence Niels Hommel en Peter van Eijk van Forever Direct delen hun ervaring We hebben logistieke operatie overgenomen van onze logistieke ...
Google bekroont goede digitale dienstverlening ... van Boekhandel Dominicanen Switch boekhandel Neem bijvoorbeeld eigenaar Ton Harmes van Boekhandel Dominicanen foto Hij heeft tijdens corona een enorme switch moeten maken naar online Voor corona ...
Young & Professional: Thaiza Kwas (26) ... Daarom besloot ik een switch te maken naar een commerciële functie van een luisterende naar een activerende rol Hoe kunnen millennials volgens jou tot bloei komen in een organisatie In een ...
NLE geeft nieuwe klanten na 1 uur hoogte termijnbedrag ... leverancier pas weken na de switch de data van de klant Dit is nu niet meer uit te leggen En wij vinden dat als we iets niet uit kunnen leggen we het ook helemaal niet moeten willen uitvoeren ...
‘Ons geluk: klanten die zuchtend denken aan een pensioensgesprek’ ... APG op het hart gedrukt de switch te maken van service naar commercie Klanten hebben immers geen keuze Daarom moeten wij ervoor zorgen dat we niet de Kodak onder de pensioenuitvoerders worden Dat ...
Scoupy lanceert nieuwe Cashback-app ... dit jaar heeft Scoupy de switch gemaakt naar FMCG fast moving consumer goods red Dit is zo succesvol dat we onze hele app hierop hebben ingericht zegt Valentijn Bras oprichter en ceo van Scoupy ...
Schotse servicelessen ... vertelt Hynes Klantgerichte switch Vervolgens is ScotRail s klantenservice vergeleken met bedrijven uit andere sectoren Voorbeeldorganisaties voor de managing director als het gaat om geweldige ...