Nuon adviseert klanten via videocontact adviseert klanten via videocontact 01 december 2016 Nuon presenteert vandaag de Energiescan De nieuwe service houdt in dat klanten van de energieleverancier gratis energieadvies kunnen krijgen ...
ABN Amro plukt vruchten van videocontact Amro plukt vruchten van videocontact 28 april 2016 ABN Amro won tijdens het CustomerFirst Gala een gouden NCCA Award in de categorie Customer Engagement De bank verzilverde deze prijs middels zijn ...
Videocontact 'next big thing' volgens Unexus Videocontact next big thing volgens Unexus 17 april 2015 Unexus specialist in interactieve bereikbaarheidsoplossingen drukt organisaties op het hart verder te kijken dan louter telefonie als ...
Aegon: 'Klanten vinden videocontact spannend' Klanten vinden videocontact spannend 29 april 2015 Aegon Nederland zet de pilot met beeldexpertise voorlopig voort laat woordvoerder Alexander Kuipers desgevraagd weten Sinds twee maanden kunnen ...
G-Summit: Omnichannel voert boventoon G Summit Omnichannel voert boventoon 04 juni 2015 Streef altijd naar het leveren van wow momenten Bijvoorbeeld via Omnichannel Journey Management Aan het woord is Keith Pearce VP Corporate Marketing ...
VideoFirst #24 - Zwitserland roept VideoFirst 24 Zwitserland roept 31 juli 2015 Mag ik je uitnodigen voor een bezoek aan de bergen Je ticket is alleen vandaag geldig de trein vertrekt over 15 minuten Dat haal je wel Graubünden Toerisme ...
Videochat ABN Amro in een jaar verdubbeld ... dit jaar het aantal videocontacten ten opzichte van 2014 Klanten waarderen de mogelijkheid om te kunnen videochatten is onze ervaring Het is een aantrekkelijke aanvulling op de andere ...
Vaker video ingezet voor verbeteren service Vaker video ingezet voor verbeteren service 31 maart 2014 Het gebruik van video rukt op onder marketeers in Nederland Actuele uitkomsten van de Online Video Monitor tonen aan dat dertig procent van de ...
Qconferencing lijft Vidyo-specialist in Qconferencing lijft Vidyo specialist in 08 oktober 2015 Optiom leverancier van klantcontactoplossingen op basis van videoconferencedienst Vidyo is overgenomen door Qconferencing De in Diemen ...
Klant blijft waarde hechten aan serviceagent ... ervaring met online chat en videocontact tegenover 38 procent tevredenheid met mobiele apps chatbots en virtuele assistenten Tevens gaven klanten aan dat 75 procent van de vragen of problemen waren ...