

.jpg)
‘Wij willen voorkomen dat de klant uit de online customer journey verdwijnt’

In vijf stappen je customer journey in beeld

Zo win je het hart van de klant in een digitale wereld

Nite wil bezoeker meer binden aan theater

Onbezorgde pakketbezorging: zo overleeft jouw pakket zijn reis naar de klant

Zalando en Sephora gaan voor ongeëvenaarde shopervaring
![[PegaWorld Inspire] Iedereen is blij](/achtergronden/2021/06/pegaworld-inspire-iedereen-is-blij/pwi-2021-prevcard-2.jpg)
[PegaWorld Inspire] Iedereen is blij

Customer Experience Benchmark 2021

Gazelle opent in Haarlem zesde Experience Center

Shell-klant verwelkomd bij eerste Shell Café

Fanta schakelt klant in om mysterie van blauwe smaak op te lossen

Laten we beter zijn dan Vinted
![[interview] Klantenservice bezwijkt onder succes e-commerce: hoe verder?](/achtergronden/2021/04/klantenservice-bezwijkt-onder-succes-e-commerce-hoe-verder/CF-customer-whiteboard-pixabay.jpg)
[interview] Klantenservice bezwijkt onder succes e-commerce: hoe verder?
Upfield investeert in relevante klantrelaties

SurveyMonkey onthult rebranding van GetFeedback CX-platform

'Als we weer open zijn, gaan we niet meer dicht'
