Topic: Customer Service Management
8 eisen waaraan een hedendaagse kennisbank moet voldoen
  • 26 november 2019
  • Sales BBP Media

8 eisen waaraan een hedendaagse kennisbank moet voldoen

[Branded content] Maar liefst 75% van de websitebezoekers wil graag zelf antwoorden op hun vragen vinden. Op het moment dat het hen uitkomt en op het device van hun keuze. Is het antwoord online niet te vinden? Dan haken veel bezoekers af, of zoeken ze op een andere manier contact. Met een dynamische kennisbank zorg je ervoor dat jouw klanten én je eigen medewerkers steeds vaker het juiste antwoord online kunnen vinden.


Iedere woensdagmiddag op de hoogte van het laatste nieuws?

Inschrijven