Topic: Compliance
Telemarketing teruggefloten: koud bellen kan niet meer
  • 24 June 2021
  • Redactie

Telemarketing teruggefloten: koud bellen kan niet meer

Als op 1 juli 2021 de nieuwe telecomwet ingaat, zal telemarketing nooit meer zijn zoals het was. Eindelijk stopt de maatschappelijke irritatie over ongevraagde en opdringerige telefoontjes. Of niet? De wetswijziging was voor Patrick Jordens aanleiding om niet alleen de gevolgen van de nieuwe wet te beschrijven, maar ook eindelijk eens een goed overzicht van de praktijk van telemarketing te bieden. Zijn boek Bel me wél is op 24 juni verschenen. CustomerFirst praat met hem.

[interview] Arjen van Eeuwen (DMCC) over het nieuwe opt-in: ​'Ik zie de toekomst positief'
  • 17 May 2021
  • Peter van Woensel Kooy

[interview] Arjen van Eeuwen (DMCC) over het nieuwe opt-in: ​'Ik zie de toekomst positief'

Komende zomer 2021 wordt het opt-out systeem met het Bel-me-niet Register vervangen door een opt-in systeem. Dat maakt nogal wat los in de branche. Hoe reageer jij erop? Deel gerust je mening met de redactie van CustomerFirst. De tweede vakgenoot die we hierover nader spreken, is Arjen van Eeuwen, ceo van de DMCC Group. Arjen heeft jarenlange ervaring als auditor en compliance consultant en beantwoordt verhelderend onze acht vragen. ​'Ik zie de toekomst positief.'

[interview] Thijs Kiemeneij (Teleperformance) over het nieuwe opt-in systeem
  • 30 April 2021
  • Peter van Woensel Kooy

[interview] Thijs Kiemeneij (Teleperformance) over het nieuwe opt-in systeem

Komende zomer 2021 wordt het opt-out systeem met het Bel-me-niet Register vervangen door een opt-in systeem. Dat maakt nogal wat los in de branche. Hoe reageer jij erop? Deel gerust je mening met de redactie van CustomerFirst. Als eerste negen vragen aan vakgenoot Thijs Kiemeneij (foto) over de kwestie. 'Als Teleperformance zijn we blij met de invoering van het opt-in systeem. Outbound koud bellen is echt niet meer van deze tijd.'

SUSA blijft ook met de Wab optimale flexibiliteit bieden
  • 28 January 2020
  • Sales BBP Media

SUSA blijft ook met de Wab optimale flexibiliteit bieden

[Branded content] Wat gaat er veranderen nu de Wet arbeidsmarkt in balans van kracht is? ‘SUSA flexibel studentenwerk is goed voorbereid’, zegt business consultant Tim Meijer. Daardoor blijft SUSA in staat flexibele oproepkrachten te bieden, ook binnen de regels van de nieuwe wet. ‘Flexibel werk is én blijft namelijk altijd ons uitgangspunt.’ Voor de flexbranche belooft 2020 met de inwerkingtreding van de Wet arbeidsmarkt in balans (Wab) een spannend jaar te worden.


Iedere woensdagmiddag op de hoogte van het laatste nieuws?

Inschrijven