CustomerFirst

• 10 juli 2020
• Redactie

CNV: meer ruimte voor rouwproces

Nederlanders komen vaak mentaal in de moeilijkheden wanneer een dierbare is overleden. Vakbond CNV pleit voor meer veiligheid bij organisaties: 1 op de 5 heeft het over te weinig werkgeverssteun.

• 09 juli 2020
• Redactie

Roep om flexibele kantoor- en thuiswerkplek

Wellicht net zo eenvoudig als een fysieke ontmoeting, maar de productiviteit van medewerkers keldert flink door online vergaderingen en meetings. Sociale verbinding blijkt daarbij een groot voordeel van de fysieke werkvloer. Wereldwijd vraagt men om een goede balans tussen werkplekken.

• 03 juli 2020
• Redactie

VideoFirst #124: Wervingsthriller

Financiële praktijken voor een Netflix-generatie laten leven én jonge talenten mobiliseren om hier een positieve bijdrage in te leveren? De harde werkelijkheid achter fout geld en de impact van witwassen is voor velen een ver-van-mijn-bed-show. Daar moest verandering in, vond ABN Amro. De bank kwam met een financiële wervingsthriller.

• 02 juli 2020
• Redactie

Keert de jobhopper terug?

De coronacrisis heeft ervoor gezorgd dat kantoormedewerkers hun carrièrepad opnieuw uitstippelen: 7 op de 10 heeft andere verwachtingen van hun werkende leven. Van tevreden medewerkers is lang niet altijd sprake.

• 23 juni 2020
• Redactie

Microsoft komt met screeningsapp

Om werkgevers te ondersteunen in het heropenen van kantoren, lanceren UnitedHealth en Microsoft een screeningsapp. De tool screent medewerkers op het coronavirus en stuurt hen eventueel doorgestuurd voor een test. Het moet organisaties en medewerkers gemoedsrust bieden.

• 18 juni 2020
• Redactie

Inclusiviteit & diversiteit (nog steeds) geen pre

2 op de 10 organisaties heeft een duidelijk pad uitgestippeld voor meer inclusiviteit en diversiteit op de werkvloer. Het thema is al jaren geen prioriteit voor HR-managers, blijkt uit een recente rondgang van Berenschot, Performa en AFAS langs werkend Nederland.

• 17 juni 2020
• Nienke Bloem

Zonder bluf is het leven suf

'Op z’n kop, dat is wel zo’n beetje het thema van de volgende CustomerFirst,' mailde de nieuwe hoofdredacteur, Nina van Klaveren, mij. Hoe tof dat een jonge vrouw met zo’n talent deze positie heeft gekregen. Ik feliciteer Nina van harte met haar nieuwe job! Maar dat is helemaal niet ‘op z’n kop’. Dat moet normaal zijn. Je bent een jonge vrouw, je hebt talent, er komt een positie vrij en jij krijgt die. Natuurlijk.

• 16 juni 2020
• Redactie

Best Workplaces 2020

Atlassian, DELA coöperatie, Lean Consultancy Group en Viisi zijn vandaag in diverse categorieën gekroond tot Best Workplaces van Nederland 2020. De koplopers op het gebied van employee experience zijn dezelfde als in 2019.

• 16 juni 2020
• Redactie

Big 50 geeft gas op thuiswerken

De Coalitie Anders Reizen wil verandering in het woon-werkverkeer in werkend Nederland en pleit ervoor om thuiswerken de standaard te maken. 50 grote bedrijven zien corona als dé kans om gas te geven op een nieuwe norm.

• 09 juni 2020
• Redactie

Belgen keren terug naar kantoor

Een enorme hoeveelheid organisaties werd aan het begin van de coronacrisis gedwongen hun medewerkers thuis te laten werken. Voor legio Belgen heeft dat echter geen lange termijngevolgen; veel bedrijven laten hun medewerkers weer naar kantoor komen.

• 04 juni 2020
• Redactie

40% ervaart productiviteitsimpuls

Een groot deel van de Nederlandse kantoormedewerkers is vele malen productiever door het thuiswerken dan voor de coronacrisis. Meer dan de helft zegt creatiever te zijn dan op de fysieke werkvloer.

• 03 juni 2020
• Nina van Klaveren

'Welcome to the jungle'

Velen kennen het als een grote, open ruimte die is volgebouwd met aan elkaar geschoven bureaus. Met hier en daar een plant. Hoewel de kantoortuin nooit winnaar van de populariteitsprijs is geweest, wordt met het grootste thuiswerkexperiment in de geschiedenis duidelijk dat velen de massawerkplek verafschuwen. De kantoortuin bleek een broeikas van mentale klachten – het aantal burnouts zou deels te wijten zijn aan deze werkomgeving. Hoe moet dat nu verder met de kantoortuin? Is deze plek passé of toch wel futureproof in de anderhalvemetersamenleving?

• 25 mei 2020
• Redactie

Topdrukte voor contactcenter CNV

De telefoons in het callcenter van vakbond CNV staan roodgloeiend. Medewerkers hebben massaal de hulp nodig van juristen, wegens vele werkgevers die zonder overleg arbeidsvoorwaarden wijzigen.

• 19 mei 2020
• Redactie

Het gewonnen vertrouwen op de thuiswerker

Twee derde van de Nederlandse ondervraagde medewerkers zegt meer vertrouwen te ervaren van hun leidinggevende wat betreft het thuiswerken. Het kantoor is inmiddels sterk in populariteit gedaald; één op de drie wil weer fulltime plaatsnemen in de kantoortuin.

• 13 mei 2020
• Nina van Klaveren

Young & Professional: Evelien Veenman (33)

In een periode die zich kenmerkt door de coronacrisis, kritiek over kantoortuinen en het burn-outvirus dat om zich heen slaat, is het volgens Evelien Veenman zo gek nog niet om het echte en eerlijke gesprek met elkaar aan te gaan. Of geluk nu een hype is of niet. Als er één woord voor de zelfstandige werkgeluk-expert is weggelegd, is het namelijk ‘enthousiasme’. Juist ook in deze roerige tijd gelooft ze in positiviteit en verbinding.

• 12 mei 2020
• Redactie

Nmbrs onder vleugels Visma

Aanbieder van cloud HR en payroll software Nmbrs wordt onderdeel van Visma. Met de overname doelt Visma op het versterken van de positie op het gebied van technologie.

• 12 mei 2020
• Redactie

Thuiswerken brengt mentale problemen teweeg

Het leeuwendeel van de HR-professionals zegt voldoende kennis in huis te hebben om medewerkers een helpende hand te bieden bij mentale problemen. Daar blijkt vraag naar: 4 op de 10 respondenten ziet een stijging in het aantal psychische vraagstukken onder medewerkers door thuiswerken.

• 08 mei 2020
• Redactie

Aan huis gekluisterd

Het leeuwendeel van de Nederlanders wil de werklaptop thuis blijven openklappen wanneer de kantoren weer de deuren openen. Medewerkers noemen vooral het gebrek aan reistijd een enorm voordeel.