Topic: Tech
2020 – Vijf customer servicetrends
  • 02 januari 2020
  • Redactie

2020 – Vijf customer servicetrends

Multichannel strategieën, artifical intellicence, personalisatie of machine learning - wat staat ons te wachten in 2020? ‘Het is nog nooit zo belangrijk geweest om een consistente, naadloze ervaring voor klanten te bieden en innovatieve manieren te vinden om aan hun behoefte te voldoen.’ Blake Morgan, CX-expert en auteur van ‘The Customer of the Future’ doet een boekje open over de belangrijkste customer servicetrends in 2020.


Iedere woensdagmiddag op de hoogte van het laatste nieuws?

Inschrijven