Magazines
Overzicht magazines
-
Telecommerce 09 – 2013
Een Social Media Command Center, wie wil dat nou niet? Softwareleverancier Dell heeft er eentje, een zelfgebouwde in het Amerikaanse Austin om precies te zijn. Vanaf die locatie worden wereldwijd 24 uur per dag alle conversaties in de sociale media over het bedrijf bijgehouden en Dell doet dit in… -
Telecommerce 07/08 – 2013
57 pagina’s dik is ie maar liefst, de nieuwe Telecommerce. Notabene is de Buyer’s Guide 2013 dan nog niet eens meegeteld. In deze uitgave kom je bijvoorbeeld te weten wat het strategische belang van een Chief Customer Officer is, laat nieuwkomer Robin Mobile van zich spreken in de rubriek… -
Telecommerce 06 – 2013
De zomer van 2013 is een feit, dus dat vraagt natuurlijk om een verkwikkende afbeelding op de cover van de nieuwe Telecommerce. Mocht je nou niet in de gelegenheid zijn om daadwerkelijk die verfrissende duik te maken, dan is het coverartikel met vidaXL vast een aangenaam alternatief. ’s Werelds… -
Telecommerce 05 – 2013
‘Brand New Day blijft verbazen’, prijkt op de cover van de nieuwe Telecommerce. Hoe? Door constant op de troepen vooruit te lopen. Zo zweren de initiatiefnemers van deze levensverzekeraar al sinds jaar en dag bij het vooropstellen van het klantbelang, opleiden doen ze zelf en ook de technologie wordt… -
Telecommerce 04 – 2013
Alleen al de gedachte aan een vrije val roept automatisch gevoelens op. De één krijgt spontaan een kick, een brede glimlach en denkt er theoretisch nog wat adrenaline bij, terwijl een ander angstig wordt en hier letterlijk rillingen van krijgt. Tot welk kamp jij behoort maakt niet uit, maar… -
Telecommerce 03 – 2013
Televisiekijkend Nederland ziet ze regelmatig voorbijkomen op het scherm: de medewerkers van XS4All. Al wandelend in hun zeer herkenbare werkkloffie vertellen zij hoe het er achter de schermen aan toegaat en waarom hun dienstenpakket zo geweldig is. Zonder een oordeel over dat laatste te vellen, moet gezegd: gedreven zijn… -
Telecommerce 02 – 2013
Als een zalm die tegen de stroom ingaat, is ook de nieuwe internetbank Knab 180 graden gedraaid. Niet alleen in de bedrijfsnaam, maar bijvoorbeeld ook in de omgang met klanten. Zij krijgen zoveel mogelijk tools aangereikt om zélf hun financiële planning te doen. Minstens zo inspirerend zijn de visies… -
Telecommerce 01 – 2013
Wie gaat dit jaar nog de analisten van Gartner en Forrester helemaal gek maken? Waarom hebben duurdere, dedicated klantcontactteams de toekomst volgens La Place? En hoe belangrijk is cultuur op het contactcenter van internetprovider Solcon? De antwoorden hierop zijn stuk voor stuk terug te vinden in de nieuwe uitgave…
