AI-gestuurde voice-assistent markeert nieuwe fase Zonneplan
  • 28 oktober 2024
  • Kel Koenen

AI-gestuurde voice-assistent markeert nieuwe fase Zonneplan

Zonneplan heeft als eerste energiebedrijf in Nederland een AI-assistent ontwikkeld die menselijke gesprekken kan voeren. Kiki, de voice-assistent is nu live als prototype. Zonneplan nodigt AI-experts uit om bij te dragen aan de verdere verfijning van deze technologie, een mijlpaal is in de AI-strategie. Recent werd zelfs een speciaal GenAI-team opgericht dat zich volledig richt op generatieve AI-ontwikkelingen.

Waar start je jouw CX-reis?
  • 22 oktober 2024
  • Sannah de Brouwer

Waar start je jouw CX-reis?

Je kent het vast wel als CX-professional: je hebt een rol binnen de organisatie als klantenservice manager, marketingspecialist of product owner waarin je op een gegeven moment het concept customer experience tegenkomt. Je bent zo enthousiast dat je alle CX boeken verslind, eventueel een opleiding of cursus volgt en podcasts beluisterd. Met al die kennis hoop je binnen je organisatie zo snel mogelijk de klantbeleving naar een 9+ te brengen.

Career event: De skills in digital, data en AI die je nodig hebt als professional

De evolutie van SEO en Search door AI en Social Search

One-size-fits-all werkt niet – flexibiliteit en schaalbaarheid zijn een ‘must’

Hoe behoud je klanten en zit er waarde in klantverlies?

Hoe de Nederlandse Postcode Loterij 11% conversiestijging behaalde door 1 wijziging

Empowerment in Actie – optimale Employee Experience in het contactcenter

Slimme Oplossingen – Tevreden Klanten: innovatieve tools en technologie voor een superieure Customer Experience

‘CustomerFirst 08/09-2024’

Iedere woensdagmiddag op de hoogte van het laatste nieuws?

Inschrijven