Als manager bent u elke dag op zoek naar informatie om uw business wensen in te vullen. Deze informatie vindt u in de CustomerFirst Buyers'Guide – snel en eenvoudig.
Naar de Buyers'GuideVolg een training in augustus De zomer is begonnen en het is tijd voor vakantie! De ideale periode om actief aan de slag te gaan en jouw kennis en vaardigheden snel en efficiënt te ontwikkelen op de Beeckestijn Summerschool! Bij Beeckestijn bieden we deze zomer een aantal trainingen aan in augustus. Heb je deze zomer...
Het bericht Volg een training tijdens de Beeckestijn Summerschool! verscheen eerst op CustomerFirst Buyers'Guide.
Genesys (www.genesys.com), wereldwijd leider in omnichannel customer experience en contact center oplossingen, breidt het PureCloud-platform uit met PureCloud Voice, waarmee klanten vanuit de PureCloud-omgeving zelf telefoonnummers kunnen kopen en activeren, en BYOC (Bring Your Own Carrier) Cloud. Samen zorgen deze oplossingen voor ongeëvenaarde flexibiliteit en controle in de communicatie-ecosystemen van organisaties. PureCloud Voice is per...
Het bericht Genesys PureCloud breidt spraakopties uit in Nederland verscheen eerst op CustomerFirst Buyers'Guide.
Beeckestijn Business School nodigt je graag uit voor de gratis clinic ‘Online personalisatie; hoe pak je het aan?‘ door Martin van Kranenburg op vrijdag 13 juli van 09:30 tot 11:30 uur bij Beeckestijn Business School in Leusden. Starten met online personalisatie Online personalisatie is dé volgende stap voor marketeers en ondernemers die meer uit hun (mobiele) website willen...
Het bericht Gratis clinic: Online persuasion, hoe pak je het aan? verscheen eerst op CustomerFirst Buyers'Guide.
Ict-vakblad Computable heeft het project storm-platform van Feenstra genomineerd voor de Computable-Awards als één van de vijf ict-projecten in het grootbedrijf. De winnaar wordt bekend gemaakt tijdens een spectaculaire show op 30 oktober. Het storm-platform, de omni channel Cloud Contact Center oplossing van Content Guru, wordt nu gebruikt voor het afhandelen van al het klantcontact....
Het bericht Storm platform genomineerd voor de Computable Awards 2018 verscheen eerst op CustomerFirst Buyers'Guide.
Social media zijn dé plek om onze mening te uiten. Ook over ons bezoek aan (en ervaringen met) een hotel of restaurant. In combinatie met de duizenden reviews die hierover verschijnen is het van belang om altijd een volledig overzicht te behouden van berichten die rondom jouw organisatie worden geplaatst. Hoe haal je het beste...
Het bericht De kansen van webcare in de hotel- en restaurantsector verscheen eerst op CustomerFirst Buyers'Guide.
Bol.com levert service aan bijna 8,5 miljoen actieve klanten in Nederland en België. Sinds lange tijd zijn chatbots een belangrijk onderdeel binnen klantcontact en webcare. Maar hoe zorg je ervoor dat chatbots volwaardig onderdeel worden binnen een team? En hoe behaal je de optimale mix van technologie en mens, die belangrijk is voor de beste...
Het bericht Een team vormen met chatbots? Bol.com kan het! verscheen eerst op CustomerFirst Buyers'Guide.
PERSBERICHT Vianen, 12 juni 2018 – Frontline Services heeft er, na een zorgvuldige strategische heroriëntatie, uiteindelijk voor gekozen om volledig autonoom door te groeien. Uit de afgeronde analyse is gebleken dat juist de kracht van de onafhankelijkheid en zelfstandigheid enorm gewaardeerd wordt. Ook is nadrukkelijk gekeken naar de continuïteit voor klanten en medewerkers. Deze wordt dan...
Het bericht Medewerkers investeren in Frontline verscheen eerst op CustomerFirst Buyers'Guide.
Direct een overzicht van alle artikelen binnen een onderwerp.
