Vianen, 9 juli 2020 – Frontline Solutions heeft zich opnieuw weten te certificeren voor ISO27001, de internationale standaard voor informatiebeveiliging. Jaarlijks vindt de verplichte audit plaats en eens in de drie jaar een gehele her-certificering. Dit toont aan dat Frontline Solutions nog steeds voldoet aan de eisen rondom informatiebeveiliging en procesmatig goed is ingericht. Voor klanten betekent dit dat...

Heb je onze Lente-webinars gemist? Kijk ze nu terug gedurende de zomermaanden.   Ontdek hoe je telefoonpieken in je klantenservice het beste opvangt in ons webinar Meer calls met minder agents (Routing Solutions).   Aansluitend ontdek je in ‘De 7 voordelen van een online portal’ hoe je deze Routing Solutions zelf beheert en welke extra inzichten zo’n portal biedt  Ben je al bekend met ‘Click-to-call’ als klantenservice tool? Nee? Dan is ‘Click-to-Call met Talk!’ echt een aanrader. Ontdek hoe je bellen met je klantenservice opneemt...

Sinds het begin van de lockdown zien wij een hele grote groei in behoefte aan ondersteuning bij het organiseren van webinars en virtual classrooms. Niet gek gezien de omstandigheden. Ons team van learning consultants is gespecialiseerd in het vormgeven en modereren van webinars. Nu drie maanden later zien we een verschuiving in de behoefte. Waar...

15 juli 2005, de dag dat door Arnoud Munneke en Arthur Nederlof samen met Ad Nederlof de basis werd gelegd voor de huidige VANAD Group. Er is in 15 jaar enorm veel veranderd. Van 26 mensen in IJsselstein naar een internationale organisatie met ruim 1500 werknemers op de VANAD Campus in Capelle aan den IJssel...

Intelligent, Fully Integrated Contact Center Workforce Optimization Suite— in the Cloud, On-Premises, or in a Hybrid Environment Build a Modern Contact Center. Transform Your Entire Business. Calabrio ONE gives you the complete toolset to unlock the tremendous value buried within your customer interaction data and use it to transform your entire business. One seamless solution...

Sound of Data kondigt met trots aan dat Jos van Loo (44) is benoemd als nieuwe CEO. Hij is gestart op 1 juni 2020 en zal het bedrijf leiden in de volgende groeifase. Van Loo heeft jarenlange ervaring als ondernemer en manager. Hij was onder meer CEO van Merkle Nederland en medeoprichter van de Oxyma...

Rutte zei het al: zolang er geen vaccin is tegen het coronavirus, moeten we anderhalve meter afstand houden. Er wordt zelfs gesproken over een anderhalve meter maatschappij. Op deze afstand is er minder kans dat het virus overgedragen wordt bij ademen, praten, hoesten of niezen.  Binnen VANAD bewegen wij graag mee met de steeds vernieuwende richtlijnen vanuit...