Het werkplezier spat ervan af bij Uitblinqers. Niet alleen bij oprichters Hugo Gubbels en Bas Diepeveen maar vooral ook bij de werknemers die ze hier ambassadeurs noemen. Ambitieuze HBO en WO studenten, een slimme workforce die ingezet wordt om waarde toe te voegen voor zowel opdrachtgever als consument. ‘We werken graag samen met grote bedrijven...

Ná de uitzending van het Klantcontact Café op 29 april a.s. (van 15:00-16:00) kun je LIVE in contact treden met de tafelgasten via de VIP Lounge (van 16:00-17:00). Via dit online event kun je ook netwerken met de andere kijkers van de Talkshow! Voor dit event dien je je wel van tevoren aan te melden!...

ZE ZIJN BEKEND!  In onderstaande video vertelt presentator Roelof Hemmen wie de tafelgasten zijn van aankomende uitzending van het Klantcontact Café op donderdag 29 april a.s.! In deze uitzending gaan we het hebben over de ‘Digitale transformatie in Klantcontact’ met hele mooie tafelgasten uit Nederland énBelgië! Tafelgast 1: Martijn Franssen (KPN)Martijn Franssen leidt binnen KPN de digitale verandering rondom Customer Service...

SAVE THE DATE! De volgende aflevering van het Klantcontact Café is een feit! Dit keer kun je na afloop van de Talkshow live in gesprek met de tafelgasten! Toegang tot deze online VIP Lounge is kosteloos, maar je dient je van tevoren wel even te melden! TafelgastenDe uitzending is op donderdag 29 april a.s. (van 15:00-16:00) en zal in het teken staan...

In deze video legt Steven van Belleghem uit waarom hij ambassadeur is geworden van de Klantcontact Quiz én waarom het voor bedrijven en medewerkers zo goed en leuk is om mee te doen! Wil je meer weten over Steven van Belleghem? Klik dan hier voor onze informatiepagina en/of check onderstaande video! Binnenkort publiceren wij een video waarin...

Expert in customer experience, onderzoeker, marketingprofessor, auteur van (bestselling) boeken, bekende internationale spreker in meer dan 40 landen en ruim 150.000 verkochte boeken: Steven van Belleghem is in een echte autoriteit in de klantcontactsector!  Wij zijn dan ook enorm blij en trots om te melden dat Steven ambassadeur is geworden van de Klantcontact Quiz, het...

Data-silo’s en een gebrek aan onderlinge afstemming zitten een 360-graden klantenoverzicht en uitmuntende klantenservice in de weg Volgens de ‘Mark & Sally’-enquête in opdracht van Freshworks Inc. onder 1.200 sales- en marketingprofessionals, is er bij 72% van alle Nederlandse organisaties sprake van onvoldoende afstemming tussen de twee disciplines. Hoewel er al jaren wordt gesproken over...