


Nieuwe koers voor zichtbaarheid en vertrouwen

Bevlogen

AI-volwassenheid daalt ondanks stijgende investeringen

Acxiom en Snowflake moderniseren datamarketing

Sanas introduceert realtime vertaaltool voor contactcenters

ACM stopt onderzoek na toezeggingen VodafoneZiggo

Slimmere klantcontacten door AI-integratie bij Mailchimp

VodafoneZiggo scherpt telemarketing aan

'Technical debt' remt AI-ambities organisaties

Nieuw platform verhoogt productiviteit en verlaagt verloop in klantcontact

Hunkemöller kiest Vanad Engage voor klantcontact

PZC en De Merwelanden digitaliseren servicedesk

N-Allo verhoogt tevredenheid met Calabrio

Essense sluit zich aan bij Zweedse Eidra

Klanten verwachten meer van thuisbezorging

StrateX opent vestiging in Suriname

Klantverlies dreigt voor zwijgende merken

‘Klantgerichtheid is geen eilandje - het is van iedereen’

Vier stappen voor flexibele 365-dagen klantservice

‘Zonder regie wordt AI een kakofonie’

Werken aan klantvertrouwen in AI-chatbots

Picnic uitgeroepen tot Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland

Webhelden en Nlgroeit starten 'Patrons of Commerce'

Ivo Rupert nieuwe CEO bij AI-bedrijf Artific

QuandaGo biedt klantcontactsoftware gratis aan
