![[CUSTOMERFIRST CONGRES] TX = CX + EX](/nieuws/2022/08/[customerfirst-congres]-tx-=-cx-+-ex/total-experience.jpg)
![[CUSTOMERFIRST CONGRES] TX = CX + EX](/nieuws/2022/08/[customerfirst-congres]-tx-=-cx-+-ex/total-experience.jpg)

Zo creëer je een omnichannel-strategie voor een betere klantervaring

Snoepje

Personeelstekort nekt Belastingtelefoon

Consument wil gepersonaliseerde winkelervaring en snelle bezorging

Trendrapport KvK: platformbedrijven in opmars

Energiebedrijven: stormloop op klantenservice

De phygital CX van Bridgestone

Win klanten terug in fysieke winkel

Kennismigranten interessant arbeidspotentieel

Uniforme oplossing voor nieuwe en traditionele betaalmethoden

Klantervaringen veranderen door cloud

Internationale bekroning digitale procesautomatisering klantcontact

Freshworks komt met zomerinnovatie

Wachtverzachters

Momentive en Zendesk gaan samenwerking aan voor completer beeld klanttraject

Waar wringt de schoen tussen Design Thinking en Customer Experience?

AliExpress verduidelijkt algemene voorwaarden Europese consument
ING gaat klant helpen met klimaatbewuste keuze

Online winkelen minder slecht voor het milieu

Yource start ook in Griekenland

Hyundai en &Charge gaan voor klantloyaliteit

Krappe arbeidsmarkt stimuleert freelance onder jongeren

Werknemers vinden dat bedrijven slecht omgaan met online reviews

Gaasterland: ‘De grootste impact op CX is customer effort’
.jpg)