Is de klant wel koning?
  • 19 mei 2022
  • Redactie

Is de klant wel koning?

‘Alles voor een glimlach.’ Het is een van de bekendste slogans van webwinkels in ons land. Voor de beleving van een merk is de klantenservice van groot belang. Snelheid en oplossingsgerichtheid worden belangrijker om klanten tevreden te houden. Hoe is het bij de Nederlandse e-commercespelers gesteld met de customer care? Welke kanalen zijn het meest in trek? Salesupply onderzocht de top-250 webwinkels van Nederland aan de hand van de Twinkle100 en analyseerde de staat van e-commerceklantenservice.

Getsie een klanttevredenheidsonderzoek

Hoe zet je interne communicatie & interne communities succesvol in?

De (on)voorspelbaarheid van klantgedrag

Lilian over haar AanZet-traject: “Ik ben niet meer afhankelijk!”

‘CustomerFirst 04-2022’

Iedere woensdagmiddag op de hoogte van het laatste nieuws?

Inschrijven