- Artikelen van deze auteur
ING vereenvoudigt hypotheekproces met digitale ondertekening
CEO's zien volledige terugkeer naar kantoor wel gebeuren
AI en klantgedrag: helft van uitgaven in 2030 beïnvloed door technologie
CustomerFirst: Jaaroverzicht 2024
EuroCIS 2025: focus op AI, klantgerichtheid en duurzaamheid
Persoonlijke meldingen bij servicedesks bijna verdubbeld
Recap: technologische innovaties en betere arbeidsvoorwaarden domineren
Cuccibu en DMCC Group gaan voor versterkte privacy- en compliance
Uitbreiding directie VHD
Google Cloud introduceert AI-agent ecosysteem
Duurzaamheid steeds belangrijker bij bezorgopties
Synology verbetert klantenservice met factor 20
Hoe hyperpersonalisatie klantverwachtingen bij banken veranderd
Blokker vraagt faillissement aan; winkels blijven open
H&M sluit contactcenter in Edinburgh
-
CustomerFirst
