Meeste consumenten stellen aankopen niet uit
Zo’n 80 procent van de Nederlanders stelt geen aankopen uit tot Black Friday op 27 november. Dat blijkt uit onderzoek van vergelijkingswebsite Overstappen.nl. Consumenten die wel wachten op de kortingsdag, doen dat vooral voor elektronica en huishoudelijke apparaten; bij abonnementen speelt het kortingsmoment een kleinere rol.

Elektronica is de productcategorie waarvoor consumenten het vaakst hun aankoop uitstellen. Van de ondervraagden wacht 14 procent met de aanschaf van een televisie, laptop of smartphone tot eind november. Huishoudelijke apparaten volgen met 9,3 procent, kleding en modeaccessoires met 4,5 procent. Bij andere categorieën liggen de percentages lager. Voor zowel schoonheidsproducten als speelgoed wacht 3 procent op Black Friday. Internet- en mobiele abonnementen komen bij 2,5 procent van de consumenten in beeld, meubels en interieur bij 2 procent.
De verschillen tussen leeftijdsgroepen zijn aanzienlijk. Onder 18- tot 34-jarigen stelt de helft minstens één aankoop uit tot Black Friday. Bij consumenten van 35 tot 54 jaar is dat 26 procent en bij 55-plussers 10 procent. Ook bij elektronica is het verschil zichtbaar: 40 procent van de jongste groep wacht op korting, tegenover 6 procent van de 55-plussers.
Overstappen.nl wijst daarnaast op het verschil tussen een eenmalige aankoop en terugkerende abonnementskosten. Volgens eerdere berekeningen van de vergelijkingssite bedroeg de besparing bij een internet- en tv-abonnement met 100 Mbit/s tijdens Black Friday vorig jaar 314 euro per jaar. Bij 1 Gbit/s was dat 393,60 euro. Die bedragen hebben betrekking op aanbiedingen van vorig jaar.
Voor het beoordelen van abonnementsaanbiedingen is de totale contractprijs van belang, benadrukt Fleur de Ligt, telecomexpert bij Overstappen.nl. ‘Een actieprijs geldt vaak de eerste zes of twaalf maanden, terwijl het contract daarna doorloopt tegen het normale tarief.’ Volgens De Ligt geeft de introductieprijs daardoor geen volledig beeld van de kosten. ‘De prijs over de volledige looptijd bepaalt uiteindelijk wat je betaalt, niet de prijs van de eerste paar maanden met korting.’
Deel dit artikel
-
Wie online een vloer koopt, krijgt doorgaans een vaste prijs voorgeschoteld. Wie een showroom binnenstapt, kan ineens wél onderhandelen. Jorik van der Heide, oprichter van vloerenwebshop Solza, vond dat vreemd. Met Bid & Buy brengt hij daarom het onderhandelingsspel naar de webshop: klanten bepalen zelf wat… -
TUI lanceert vandaag in Nederland de TUI Smiles Rewards Club. Met het gratis programma beloont de reisorganisatie klanten voor hun boekingen en krijgen leden toegang tot aanbiedingen, partnerkortingen, spellen en extra vakantievoordelen. De Nederlandse start volgt op een introductiefase eerder deze maand. Daarin schreven 25.000 klanten zich… -
ScoreStory introduceert een platform voor klanttevredenheidsonderzoek dat traditionele meetpunten zoals NPS en CSAT combineert met gesprekken via een AI-chatbot. Klanten beantwoorden eerst één vraag; de chatbot stelt daarna vervolgvragen op basis van hun antwoorden. Zo wil het platform zichtbaar maken welke onderwerpen klanten belangrijk vinden en welk sentiment…